Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

24.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden MSI geforce RTX 5060 8 GB Shadow 2X oc gddr7 128 Bit dx12 Gaming ekran kartını yaklaşık 25.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim IDE6AB4f68d4079a numarasıyla oluşturuldu ve günlerce sistemde sadece “onaylandı” olarak bekledi, kargoya verilmedi.

Dört gün boyunca herhangi bir hareket olmayınca İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün en geç 28.09.2026 tarihine kadar satıcı tarafından kargoya verilmesi gerektiği, o tarihe kadar kargo çıkışı olmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu tarihten sonra defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “gerekli aksiyonlar alındı, size bilgi vereceğiz, isterseniz iptal edin” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bugün itibarıyla siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm üretildi. Ürünü 25.000 TL’ye sipariş ettiğimde sitede stokta ve satıştaydı, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 33.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Aradaki yaklaşık 8.000 TL fark nedeniyle ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum ve bu farkın sorumluluğunun İdefix’in süreci uzatması ve ürünü zamanında kargoya vermemesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin ve fiyat artışı sebebiyle ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve oluşan fiyat farkı konusunda da hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.