29 Eylül 11:322

28 Eylül 22:28

www.idefix.com internet alışveriş sitesinden "kampanyaya katıl" sorunu 5000TL'ye 1000idealpuan kampanyasına katılım şartı varmış. Bu nedenle katılmak istedim fakat buton işlevsiz video olarak gönderiyorum. "Kampanyaya Katıl" butonuna tıkladığınızda katılım koşulları menüsü açılıyor orada da herhangi bir katıl butonunu yok. Birkaç kere destek talebi açmama rağmen gönderdiğim videoyu bile dikkate almadan konuyu kapatıyorlar. Kampanyaya katılıp alışverişi tamamlamak istiyorum ama sitenin yardım mekanizması çalışmıyor ne canlı destek ne telefon desteği sitenin kampanyasına hakim değil yarın çözüm olmazsa başka yerden alışverişimi tamamlayacağım.

idefix

29 Eylül 11:58 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06