to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çocuk Dolabı Teslim Edildi, Değişim Ve İade Talebim Cevapsız
İdefix üzerinden bir çocuk dolabı satın aldım, ürünüm 22 Eylül’de Ceva Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın kırık olduğunu gördüm ve hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ancak o günden bu yana hiçbir süreç ilerlemedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Hem telefonla arayarak hem de yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve kırık ürünle baş başa kaldım. Değişim talebim karşılanmadığı için artık ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Kırık ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
