to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebine Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmetleri
02.10.2026 tarihinde saat 17:05 civarında İdefix üzerinden Adidas Erkek Günlük Ayakkabı Campus 00s Jr8163 model ayakkabıyı 4.409,10 TL tutarında sipariş verdim. Yanlış numara seçtiğimi fark eder etmez, sipariş daha hazırlanmaya bile başlamadan, dakikalar içinde iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Ardından hem telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de online destek üzerinden iki ayrı destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ürün henüz kargoya verilmeden bu kadar basit bir iptal talebinin dikkate alınmaması ve müşteriye dönüş yapılmaması kabul edilemez bir durum.
IDE6abfba379c26b numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firma hakkında resmi makamlara da şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Can C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım iadem sağlanır
Siparişim İptal edildi buraya şikayet eklemesem belki hiç çözüm veya muhatap bulamıyacaktım teşekkür ediyorum şikayet var ekibine satıcınız Koray Spor a güvenemedim iade sağlanınca teşekkürlerimi sizlere iletirim buradan kolaylıklar diliyorum
