to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir ıdeasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır sitemizde düzenli olarak ciddi kopmalar... ve kapanmalar yaşıyoruz. Neredeyse her ay mutlaka bir veya birkaç kez site erişilemez hale geliyor ve bu durum doğrudan işimizi olumsuz etkiliyor. Bu kesintiler yaşandığında ıdea
"IdeaSoft'tan Handan hanım ulaştı süreç hakkında bilgilendirme yapması için Ufuk bey ile zoom toplantısı ayarladı. Ufuk bey süreci şeffaf bir şekilde anlattı, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı beni mutlu etti. Bu samimi yaklaşım sonrasında ideasoftla başladığım e-ticaret hayatıma yine ideasoftla devam edeceğim"
Uzun süredir e-ticaret altyapımız için ıdeasoft ile çalışıyoruz ve yaklaşık üç yıldır sitemizde düzenli olarak donma, er...ror hatası verme ve tamamen kapanma sorunları yaşıyoruz. Bir e-ticaret sitesinde kesinlikle olmaması gereken bu tür kesintiler, müşterilerimizde güvensizlik oluşturuyor ve marka im
Uzun süredir Ideasoft altyapısı ile e-ticaret hizmeti alıyoruz ancak neredeyse her hafta yaşadığımız erişim sorunları ar...tık tahammül edilemez bir hale geldi. 7 Haziran gecesinden beri de kitapdoldur.com alan adlı sitemize neredeyse 1 gündür erişemiyoruz ve altyapı problemi devam ediyor. Sürekli tek
Uzun süredir IdeaSoft üzerinden e-ticaret hizmeti alıyoruz ve iki farklı e-ticaret lisansını aktif olarak kullanıyoruz. ...Yaklaşık son üç yıldır bitmek bilmeyen çökme problemleri yaşıyoruz ve neredeyse tüm IdeaSoft altyapılı sitelerin, kendi siteleri hariç, sürekli olarak sorun çıkardığını hem kendi d
Uzun süredir IdeaSoft altyapısını kullanıyoruz ancak ayda en az 2-3 kez, saatler süren sistem kesintileri yaşamamız artı...k işimizi sürdürülemez hale getirdi. Bu kesintiler özellikle en yoğun olduğumuz dönemlere denk geliyor ve hem satış hem de müşteri gözündeki güven kaybına neden oluyor. Her seferi
Yaklaşık 7 yıldır IdeaSoft’tan e-ticaret altyapısı hizmeti alıyorum ve tüm satış operasyonumu, sipariş yönetimimi, ödeme... entegrasyonlarımı ve reklam trafiğimi bu altyapı üzerinden yürütüyorum. Son yenilememde de şirkete olan güvenim nedeniyle 2 yıllık peşin ödeme yaptım; ancak özellikle son bir yıld
26 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft Yazılım ile yazılı bir sözleşme yaparak teknik destek ve belirli uygulamaların hayata g...eçirilmesi konusunda anlaşma sağladım. Ödemenin de yarısını gerçekleştirdim. Ancak üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen sözleşmede yer alan uygulamalar eksiksiz olarak yapılmadı.
Yaklaşık 12 yıldır farklı markalarımızda ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz. Bu süreçte ciddi bütçeler ayırdık, birçok pr...oje yönettik. Ancak özellikle son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle sitelerimizi yavaş yavaş farklı altyapılara taşımaya başladık. Son kalan sitemizde yaşadığımız problem is
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim en azından bir muhatabım var"
"İletişim kurduk Dilek hanımla destek olacak bize."
"Uzun süredir yaşadığım problem, Müşteri İlişkileri Uzmanı Güneş Hanım ve Teknik Ekip Yöneticisi Mustafa Bey’in benimle iletişime geçmesiyle çok kısa sürede çözüme kavuştu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için kendilerine ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten her firmada sizin gibi ilgili ve çözüm odaklı danışmanların olması gerektiğini düşünüyorum. Emekleriniz ve destekleriniz için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Ideasoft altyapısını kullandığım e-ticaret siteme bugün sabah saatlerinde erişim sağlayamadım. Site hem benim tarafımdan... hem de müşterilerim tarafından halen açılamıyor. Saat 11:37 civarında destek hattınızı aradım ve özellikle birkaç kez acil erişim gerektiğini belirttim. Önceki görüşmelerde acil
"Hızlı geri dönüş"
IdeaSoft’tan “teknik destek talebini maksimum 2 gün içinde çözüyoruz” vaadi...ne güvenerek yaklaşık 78 bin tl ödeyerek hizmet satın aldım. Ancak verdiğim
IdeaSoft ile e-ticaret site tasarımı yapılması, altyapı desteği ve muhasebe yazılımı hizmeti almak üzere 3 yıllık sözleş...me imzaladık. 30.01.2026 tarihinde de yaklaşık 130.000 TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödememizi gerçekleştirdik. Ancak bugün geldiğimiz noktada, mayıs ayına rağmen taahhüt e
"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü. Ideasoft böyle personelleri olduğu için çok şanslı."
Uzun araştırmalar sonucu siparişlerimizi daha hızlı ve sorunsuz yönetmek için Ideasoft’tan e-ticaret paketi aldım ancak ...aldığım günden beri ciddi anlamda pişmanım. İşlerimizi hızlandırması gerekirken sistem sürekli yavaşlıyor, sekteye uğruyor ve operasyonumuz olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 1 yıldır
Uzun zamandır IdeaSoft altyapısını kullandığım internet sitemde sürekli erişim ve hız sorunları yaşıyorum. Site sık sık ...boş sayfa veriyor, erişim sorunları oluyor ve sayfalar çok yavaş açılıyor. Google Search Console tarafında da neredeyse tüm ürün sayfalarım “yavaş” kategorisinde görünüyor. Bu tek
Ideasoft üzerinden e-ticaret altyapısı alarak web sitemizin kurulum sürecine başladık. Satış öncesinde anlatılan ve vaat... edilen hiçbir şey site kurulumu sırasında yerine getirilmedi. Sitede yaşadığımız teknik sorunlar konusunda da karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorularımıza açık ve çözüm od
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret paketini kullanıyorum. Sipariş çıktılarında “kargo bilgisini ürün özellikli al” kısmını ...kullandığımda, bu alanda stok kodu görünüyor fakat benim ihtiyacım barkodun yazması yönünde. 2000’in üzerinde ürün kalemim olduğu için, sevkiyat sürecinde bu durum ciddi karışıklık
"Emine hanıma teşekkür ederim"
Geçen sene Ideasoft’tan entegre paket + özel konsept tasarım içeren bir e-t...icaret paketi satın aldım. Ancak bu süre zarfında sistemi bir türlü aktif o
"Ideasoft firması hızlıca aksiyon aldı ve sorun giderildi. Bu süreçte özellikle Emine hanıma ilgisi ve yardımları için çok teşekkürler."
IdeaSoft’un teknik destek ve reklam departmanlarıyla yaşadığım büyük mağdur...iyeti paylaşmak istiyorum. 15.03.2026 tarihinden beri özellikle adpilot hes
Ideasoft ile “Pro Konsept Tasarım” kapsamında çalışmaya başladığımız günden bu yana yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal k...ırıklığı oldu. Sürecin başında sözlü olarak verilen taahhütler ve yapılacağı söylenen birçok iş, proje ilerledikçe birer birer geri çekildi. Başta “yapılır” denilen pek çok özellik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93