5
Çözüldü
27 Ekim 16:39
"Ideasoft çözüm için ulaştı ve sorunumuz çözüldü. Teşekkürler."
Özdent şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ideasoft teknik
182 şikayet
5
Çözüldü
22 Ekim 15:31
"İlgili geri dönüşleri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederiz"
Rotabag şikayetini yayından kaldırdı
Ideasoft Sisteminde Sipariş Durumlarının Kendiliğinden Onaylanması Ve Tekrarlanan Gönderim Sorunu
17 Ekim 09:04161
Yaklaşık 30–45 gündür Ideasoft altyapılı, entegrasyonlu sitemizde sipariş durumlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.... Kargoya verip takip numarasını sisteme işlediğimiz siparişler bir süre sonra kendiliğinden tekrar “onaylandı” moduna dönüyor. Özellikle son 2–4 güne ait siparişlerin sabah geldiği
5
Çözüldü
Ideasoft Booster Paketi İçin Ödenen 50 Bin TL’nin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
13 Ekim 23:33140
"Teşekkürler"
Mevcut internet sitemizi daha profesyonel bir noktaya taşımak, CEO ve Googl...e Ads desteği de alarak daha iyi bir seviyeye gelmek amacıyla Ideasoft ile
Ideasoft'ta XML Yükleme Sorunu Mağazamı 20 Gün Kapattı
13 Ekim 22:33148
Ideasoft’un sağladığı e-ticaret hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür xml dosyası yüklenemediği için fiilen mağaz...am kapalı durumda. Ürünlerimi sisteme aktaramadığım için satış yapamıyor, müşterilere hizmet veremiyorum. Bu süre boyunca ıdeasoft müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarc
Ideasoft Altyapısında Organik Trafik Kaybı Ve Kırık Görsel Bağlantıları Sorunu
8 Ekim 18:10209
2011 yılından beri farklı firmalarımızda tercih ettiğimiz ve 2020’de kurduğumuz www.pazarici.com sitemiz için yeni oluşu...mumuzda da yine güvenerek seçtiğimiz ideasoft altyapısını, 2024 yılına kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 2024 Kasım ayından sonra Google üzerinde ciddi anahtar ke
5
Çözüldü
İdeasoft'tan Sözleşmeye Aykırı Web Sitesi Gecikmesi Ve İade Talebi
7 Ekim 10:22246
15 Eylül 2026 tarihinde Ideasoft firmasından Starter paket kapsamında bir e...-ticaret web sitesi kurulumu için 25.000 TL ödeme yaparak anlaşma yaptım. A
5
Çözüldü
Instagram Linkinden Siteye Ulaşılamıyor Ve Satış Kayıpları Yaşıyorum
7 Ekim 09:42153
"Marka bu son sorunumla benimle çok ilgilendi ve sorunları giderdi ilgilenen birime çok teşekkür ederim"
1
Teklif Ve Faturadaki Çelişkiler Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Ve İade Talebi
7 Ekim 06:02332
Satış temsilcisi S***** B*****, 24 Kasım 2025’de iletilen resmi teklif formunda tarafımıza; Platinum Paket ve ücretsiz M...obilio Hybrid modülü dahil toplam 100.000 TL, hizmet süresi açıkça “3 yıllık özel teklifimizdir” ve vergi durumu “KDV’den muaftır” şeklinde yazılı taahhütte bulunmuştur. 25 Kasım
4
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Web Sitesi Ve Yetersiz Teknik Destek
3 Ekim 10:09182
"Karşılıklı görüşmeler sonucu sorunlarımızı gidermek için uğraştılar. Teşekkürler."
1 Eylül tarihinde IdeaSoft’tan Master Plus paketini satın aldım. Satış süre...cinde tam teslim bir web sitesi hazırlayacaklarını, referanslarımızı paylaş
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Platinum Pakette 7/24 Destek Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
1 Ekim 12:52121
Ideasoft Platinum paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım ilgi ve... hizmet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Özellikle müşteri temsilcisine
5
Çözüldü
28 Eylül 15:07112
"Emine Hanım tarafımıza ulaştı ve gerçekten iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nasıl olur, bunu gösterdi. İlgisi ve samimiyeti çok üst düzeydi sorunumuzu markaya taşıdı ve şu an için hiçbir problem olmadan paneldeki işlem kuyruğundan gerekli işlerimizi yapıyoruz kendisine çok çok teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Satış Birimi Temsilcisi Tarafından Saygısız Davranış Ve Müşteri İlişkileri Hattına Ulaşılamaması
25 Eylül 20:22177
"Ufuk Bey, İbrahim Bey, Güneş Hanım ve Saymal Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
IdeaSoft müşterisi olarak bugün 17:00–18:00 saatleri arasında firmanızın sa...ntral, teknik destek ve müşteri ilişkileri hatlarını aradım ancak hiçbir şe
Ideasoft’un SSL Ve WWW Yönlendirme Hatası 8 Gün Süren Ciro Kaybına Neden Oluyor
25 Eylül 15:35161
Ideasoft Kendi Personelinin anydesk İle Tespit Ettiği Hatayı Çözmüyor, 8 Gündür Ciro Kaybediyoruz! freyahealthcare.com....tr alan adlı aktif e-ticaret sitemizde 17 Eylül'den beri (tam 8 gündür) çok ciddi bir erişim problemi yaşamaktayız. Sitemiz, tüm mobil şebekelerde ve Apple Safari tarayıcısında (Öz
Yurt Dışı Siparişlerde Adres Ve Kargo Seçenekleri Tamamen Çalışmıyor
25 Eylül 15:26142
Ideasoft ile yurt dışı siparişlerimiz için hem ıdeasoft e‑ticaret panelini hem de ıdeaexport uygulamasını kullanıyoruz. ...Özellikle ıdeaexport uygulamasını, Instagram DM üzerinden gelen yurt dışı müşterilerimizi internet sitemize yönlendirip daha düzenli sipariş almak için satın aldık. Ancak uygulamay
5
Çözüldü
İdeasoft Müşteri Verilerinin Geri Yüklenememesi Ve Sözleşme İhlali
23 Eylül 11:56158
"Sayın Güneş Hanım'a süreç içerisinde yaşadığımız büyük sorunlara rağmen ilgi ve alakasını başından beri sadece süreci çözmek üzere emek verdiği için firmamız adına teşekkür ediyoruz. Ayrıca sürece katkı sağlayan Sayın Recep Bey'e ve Buse Hanım'a da emekleri için teşekkürlerimizi sunarız."
Ideasoft panelimizde yer alan yaklaşık 4.000 adet ürünümüz, 27 Ağustos tari...hinde personel kaynaklı bir işlem sebebiyle silindi. Bunun üzerine 15 Eylül
1
İdeasoft Entegrasyon Hatası Taksitli Satışlarda Büyük Maddi Kayıp
22 Eylül 01:40140
2020 yılından bu yana ideasoft üzerinden e-ticaret yapıyorum ve Paytr entegrasyonu nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oldu...ğunu, ancak bunu yakın zamanda fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Sisteminizde müşteriler taksit seçtiğinde, müşterinin ödediği vade farkı Paytr tarafına yanlış iletildiği için yıl
5
Çözüldü
Sözleşmede Belirtilen Entegrasyonlar Ve Özelleştirme Seçenekleri Kapalı
13 Eylül 14:32215
"Şikayetim sonrasında tekrar iletişime geçerek kurulum sürecini yeniden gerçekleştirdiler. Birçok sorun çözüldü, web sitesi kullanılabilir hale getirildi ve tasarım konusunda ciddi destek sağlandı. Varyant ve ürün sisteminin mevcut yapısı nedeniyle bazı taleplerim karşılanamasa da temel sorunlar büyük ölçüde çözüldü. Ek ücret talep edilmeden destek sağladıkları için teşekkür ederim."
IdeaSoft’tan yaklaşık 9 ay önce, tüm özelliklerin açık olduğu belirtilen Pl...atinum Next paketini satın aldım. Satın alma öncesinde entegrasyonların açı
5
Çözüldü
Kurulum Sürecindeki Aksaklıklar Ve Söz Verilen Özelliklerin Eksikliği
11 Eylül 14:30287
"Öncelikle Ufuk Bey'e verdiği sözler, çözümleri ve ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca tüm eksiklerimiz için yardımcı olan Eren Bey'e özellikle teşekkür ederim. İlay hanımın oluşturduğu mağduriyeti ufuk bey ve eren bey sağ olsun düzelttiler."
Ideasoft’tan Master Plus isimli, 150.000 TL bedelli en kapsamlı paketi satı...n aldım ancak kurulum sürecimiz baştan sona sorunlu ilerledi. Satış aşaması
1
Kurumsal Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu
4 Eylül 12:31375
28.07.2026 tarihinde ideasoft üzerinden e-ticaret master paket satın aldım. Satış öncesinde beni ısrarla arayarak kurums...al bir firma olduklarını, A’dan Z’ye tüm süreci kendilerinin yöneteceğini, benim hiçbir bilgiye sahip olmama gerek olmadığını, tüm siteyi hazır kurulu ve tasarlanmış şekilde teslim
5
Çözüldü
Söz Verilen 1 Günlük Kurulum Gerçekleşmedi 45.000 TL İade Talebim
22 Ağustos 09:19618
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
İdeasoft Entegrasyon Sorunları Çözülmüyor Ve Teknik Destek Yetersiz
22 Ağustos 03:38365
"Şikayetimizin ardından ıdeasoft tarafından bizimle iletişime geçilerek süreçle yakından ilgilenildi. Özellikle B*** Bey’in (ismini yanlış hatırlıyor olabilirim) konuya yaklaşımı ve desteği için teşekkür ederiz. Yaşadığımız sorunların önemli bir kısmı çözüme kavuştu ve Trendyol ile Hepsiburada entegrasyon süreçlerimizi tamamladık. Şu an yalnızca N11 entegrasyonu ile ilgili yaşadığımız problem devam ediyor. Onun da en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyoruz. Şikayetimiz sonrasında konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederiz"
Ventov.com.tr olarak Mart ayından bu yana ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz.... Ancak özellikle Trendyol ve N11 entegrasyonlarında Nisan–Mayıs aylarından
5
Çözüldü
10 Ağustos 13:5335
"Emine Hanım sorunumuzla ilgilendi ve sorunumuz çözüldü. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz. Bir daha sorunlarımızın bu şekilde farklı kanallarda dillendirmemize umuyoruz ki gerek kalmayacak."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ağustos 12:17218
"Güneş Hanım ' a çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek yardımcı oldu, birebir temas halinde sorunu çözüme ulaştırdı"
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97