Ideasoft Booster Paketi İçin Ödenen 50 Bin TL’nin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi

Mevcut internet sitemizi daha profesyonel bir noktaya taşımak, CEO ve Google Ads desteği de alarak daha iyi bir seviyeye gelmek amacıyla Ideasoft ile çalışmaya karar verdim. Bu kapsamda booster paket satın aldım ve 14.08.2026 tarihinde 50.000 TL ödeme yaptım. Sipariş detay numaram 171309. Satış sürecinde her şeyin çok kolay olduğu, isteklerimizin çok basit olduğu ve süreçte zorlanmayacağımız özellikle vurgulandı.

Ödeme yapıldıktan sonra ise tamamen farklı bir tablo ile karşılaştım. Meğer yeni siteyi aslında bizim yapmamız gerekiyormuş. Bunun için beni İstanbul’da eğitime çağırdılar. Küçük Çamlıca Mah. Ord. Prof. Fahrettin Gökay Caddesi No:49 Üsküdar / İstanbul adresine gittim. Verilen konumda ne bina adı ne de şirket adı bulunuyordu. Adresteki güvenlik görevlisi Ideasoft ismini hiç duymadığını söyledi. Israrımız üzerine birilerini arayarak bizi güçlükle içeri aldı.

Tesadüfen içeride beni daha önce telefonda arayan ve üyeliğimi gerçekleştiren E** Hanım’la karşılaştım, fakat kendisinin bile eğitimden haberi yoktu. “Siz oturun, ben öğrenirim” diyerek bizi bekletti ve yaklaşık 50 dakika boyunca bilmediğimiz bir yerde, bir lobide anlamsızca beklemek zorunda kaldık. Sonunda kendisini telefonla arayıp eğitimi verecek kişiyi yönlendirip yönlendirmediğini sorduğumuzda, birini yönlendirdiğini ama bizim yanımıza gelmediğini öğrendik. En sonunda eğitimi verecek kişi geldi ve oldukça yüzeysel bir eğitim verdi.

Bizim ne bu site yapımına ayıracak yeterli vaktimiz ne de bu süreç için yeterli teknik bilgimiz var. Zaten satış aşamasında bize anlatılanlarla bu yaşananlar birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor. Eğitim yeriyle ilgili yaşadığımız sıkıntılar da üzerine eklenince Ideasoft’u arayarak ücret iadesi talep ettik. Bize iade yapamayacaklarını, ancak mevcut sitemizi olduğu gibi taşıyabileceklerini söylediler. Buna da onay verdik ve gerekli e‑postaları gönderdik. Tam 14 gün sonra dönüş yapıp, istediğimiz değişikliklerin ücretli olarak yapılabileceğini söylediler. Hem bu cevabın 14 gün sonra verilmesi hem de iki ürünü olan basit bir siteyi bile sorunsuz taşıyamıyor olmaları, verilen hizmetin niteliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ideasoft ile olan üyeliğimin iptal edilmesini ve booster paket kapsamında ödediğim 50.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.