Ideasoft Altyapısında Organik Trafik Kaybı Ve Kırık Görsel Bağlantıları Sorunu

2011 yılından beri farklı firmalarımızda tercih ettiğimiz ve 2020’de kurduğumuz www.pazarici.com sitemiz için yeni oluşumumuzda da yine güvenerek seçtiğimiz ideasoft altyapısını, 2024 yılına kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 2024 Kasım ayından sonra Google üzerinde ciddi anahtar kelime ve organik trafik kaybı yaşamaya başladık. Reklam vermeden aylık yaklaşık 15.000 tıklama alan sitemiz, şu anda 3.000–4.000 kullanıcı aralığına düşmüş durumdadır.

Bu süreçte ilk aşamada sorunların bizden kaynaklandığı ifade edildi, ancak daha sonra yaptığımız kontrollerde problemin temadan kaynaklandığını, temayı değiştirdikten sonra CLS sorunlarının düzeldiğini tespit ettik. Buna rağmen trafik ve kelime kayıplarının devam ettiğini gördük. Ayrıca 2024 yılında yapılan bir güncelleme sonrasında Türkçe karakter içeren görsellerimizin bağlantılarının kırıldığını ve görsellerin bozulduğunu fark ettik; bu durum da SEO ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir.

Bize CLS sorunlarının resimlerle alakalı olduğu ve resimlerin etiketlerinin doğru oluşturulmadığı cevabı verilmişti. Fakat temayı değiştirince tüm CLS sorunlarının kaybolduğunu fark ettik. CLS sorunu tema değiştikten sonra ve tema değişmeden önceki resimler ekte sunulmuştur.

Yaşadığımız bu trafik ve anahtar kelime kayıpları ile kırık görsel bağlantıları konusunda defalarca e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorunlarımız hâlâ devam ediyor.

Ideasoft’tan beklentimiz, öncelikle teknik altyapı ve tema kaynaklı sorunlarımızın ayrıntılı olarak tespit edilmesi, Türkçe karakter içeren görsel bağlantılarındaki hatanın kalıcı biçimde düzeltilmesi ve 2024 Kasım ayından itibaren yaşanan organik trafik ve kelime kayıplarının net sebebinin açıklanarak bu kaybı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesidir.

Cidden bu süreçte yıpranmış olup başka e-ticaret altyapıları dahi araştırmaya koyulduk. Sorun çözülmeyecekse en kısa sürede uygun gördüğümüz sorunsuz başka bir altyapıya geçiş sağlayacağımızı da belirtmek isteriz.

Uzun yıllardır pek çok projede tercih ettiğimiz Ideasoft’un bu kez yaşanan mağduriyetimizi ciddiyetle ele almasını, gerekli teknik incelemeleri yaparak sorunları hızla gidermesini ve tarafımıza yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama ile çözüm planı sunmasını talep ediyoruz.