ideasoft teknik destek

Ideasoft’tan “Platinum Next” isimli e-ticaret paketini, satış esnasında “her şeyi kapsıyor, bir sorun olduğunda biz hallederiz, yapamadığınız her şeyi biz yaparız” denildiği için tercih ederek 130.000 TL tutarında, kredi kartıyla 12 taksit şeklinde satın aldım. Ancak paket satışında verilen sözlerle...

Uzun süredir ıdeasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde yaklaşık 1 yıldır ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Site altyapısı ürün adetlerini sağlıklı şekilde kaldıramıyor, ürün sayfaları ve kategori sayfaları ya çok geç açılıyor ya da zaman zaman hiç açılmıyor. Tüm site genelinde, özel...

IdeaSoft’tan 2024 sonunda web sitesi tasarımı da dahil olmak üzere Platinum üyelik aldım. İlk yıl için benden 1 yıllık hizmet ve web sitesi tasarımı karşılığında **.000 TL giriş ücreti talep edildi ve bu bedeli ödedim. Satış sürecinde benimle görüşen yetkili, sonraki yıllarda hizmet bedelinin yaklaş...

Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olmasına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet...

Ideasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde yaklaşık 2 aydır kargo bilgilendirme mailleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazadan alışveriş yapan müşterilerimizin bir kısmına, siparişi kargoya verdiğimizde kargo bildirimi gitmiyor ve bu durum hem bizim için ekstra iş yükü hem de mü...

Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz teknik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er...

Ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 10 saattir kredi kartı ile ödeme alınamıyor. Bu sorun tüm müşterilerimde geçerli; hiçbir müşteri kredi kartı ile ödeme tamamlayamıyor ve bu durum, bizim için en yoğun olduğumuz günlere denk geldiği için ciddi ciro kaybına yol açıyor. Konu i...

Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyorduk. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz...

Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikle son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve ...