ideasoft teknik destek

ideasoft’tan “Akıllı E‑ticaret Paketi” satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL peşin, 14.000 TL’yi ise önümüzdeki ay ödemek üzere anlaştık. Panel bilgilerim tarafıma iletildikten sonra sistemi kullanmaya başladığımda, görsellerin yüklenmediğini, kategorilerin görünmediğini, tema ayarlarının yüklenmediğini ve...

Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olmasına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet...

Ideasoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde yaklaşık 2 aydır kargo bilgilendirme mailleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazadan alışveriş yapan müşterilerimizin bir kısmına, siparişi kargoya verdiğimizde kargo bildirimi gitmiyor ve bu durum hem bizim için ekstra iş yükü hem de mü...

Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz teknik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er...

Ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 10 saattir kredi kartı ile ödeme alınamıyor. Bu sorun tüm müşterilerimde geçerli; hiçbir müşteri kredi kartı ile ödeme tamamlayamıyor ve bu durum, bizim için en yoğun olduğumuz günlere denk geldiği için ciddi ciro kaybına yol açıyor. Konu i...

Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyorduk. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz...

Yıllardır Erkamp Outdoor için e-ticaret altyapısını ıdeasoft’un Platinum paketiyle kullanıyoruz. 2021’den beri, özellikle son aylarda sitemizde sürekli tekrarlayan 5xx, 522 ve 429 hataları yaşıyoruz. Bu hatalar yüzünden hem müşteriler hem de Google siteye sağlıklı erişemiyor. Cloudflare logları ve ...

Yaklaşık 13 yıldır e-ticaret yapan bir şirket sahibiyim ve kolay kolay şikayet yazan biri değilim, ancak Ideasoft ile yaşadıklarım beni bu şikayeti yazmak zorunda bıraktı. Mevcut olarak İkas e-ticaret yazılımını kullanıyordum, daha profesyonel temalar ve hizmet alacağımı düşündüğüm için Ideasoft e-t...