"İlgili geri dönüşleri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederiz"
ideasoft teknik destek
143 şikayet
Ideasoft Sisteminde Sipariş Durumlarının Kendiliğinden Onaylanması Ve Tekrarlanan Gönderim Sorunu
Yaklaşık 30–45 gündür Ideasoft altyapılı, entegrasyonlu sitemizde sipariş durumlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.... Kargoya verip takip numarasını sisteme işlediğimiz siparişler bir süre sonra kendiliğinden tekrar “onaylandı” moduna dönüyor. Özellikle son 2–4 güne ait siparişlerin sabah geldiği
Ideasoft Altyapısında Organik Trafik Kaybı Ve Kırık Görsel Bağlantıları Sorunu
2011 yılından beri farklı firmalarımızda tercih ettiğimiz ve 2020’de kurduğumuz www.pazarici.com sitemiz için yeni oluşu...mumuzda da yine güvenerek seçtiğimiz ideasoft altyapısını, 2024 yılına kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 2024 Kasım ayından sonra Google üzerinde ciddi anahtar ke
İdeasoft'tan Sözleşmeye Aykırı Web Sitesi Gecikmesi Ve İade Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde Ideasoft firmasından Starter paket kapsamında bir e...-ticaret web sitesi kurulumu için 25.000 TL ödeme yaparak anlaşma yaptım. A

Instagram Linkinden Siteye Ulaşılamıyor Ve Satış Kayıpları Yaşıyorum
Uzun süredir IdeaSoft altyapısını kullandığım www.byseymanur.com sitemde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşterilerim Ins...tagram üzerinden verdiğim linke tıkladıklarında siteye ulaşamıyor, “web sitesine ulaşılamıyor” benzeri hatalar görüyorlar ve sayfa hiç açılmıyor. Bu durum daha önce hiç siteye girm



Teklif Ve Faturadaki Çelişkiler Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Ve İade Talebi
Satış temsilcisi S***** B*****, 24 Kasım 2025’de iletilen resmi teklif formunda tarafımıza; Platinum Paket ve ücretsiz M...obilio Hybrid modülü dahil toplam 100.000 TL, hizmet süresi açıkça “3 yıllık özel teklifimizdir” ve vergi durumu “KDV’den muaftır” şeklinde yazılı taahhütte bulunmuştur. 25 Kasım
Teslim Edilmemiş Web Sitesi Ve Yetersiz Teknik Destek
1 Eylül tarihinde IdeaSoft’tan Master Plus paketini satın aldım. Satış sürecinde tam teslim bir web sitesi hazırlayacakl...arını, referanslarımızı paylaştığımızda bunlarda hiçbir sorun olmadığını ve hepsini rahatlıkla yapabileceklerini söylediler. Bu beyanlara güvenerek hizmeti satın aldım. Kurulum sü
Platinum Pakette 7/24 Destek Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
Ideasoft Platinum paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım ilgi ve... hizmet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Özellikle müşteri temsilcisine
"Emine Hanım tarafımıza ulaştı ve gerçekten iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nasıl olur, bunu gösterdi. İlgisi ve samimiyeti çok üst düzeydi sorunumuzu markaya taşıdı ve şu an için hiçbir problem olmadan paneldeki işlem kuyruğundan gerekli işlerimizi yapıyoruz kendisine çok çok teşekkürler"
Satış Birimi Temsilcisi Tarafından Saygısız Davranış Ve Müşteri İlişkileri Hattına Ulaşılamaması
"Ufuk Bey, İbrahim Bey, Güneş Hanım ve Saymal Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
IdeaSoft müşterisi olarak bugün 17:00–18:00 saatleri arasında firmanızın sa...ntral, teknik destek ve müşteri ilişkileri hatlarını aradım ancak hiçbir şe
Öne ÇıkanKonular
Ideasoft’un SSL Ve WWW Yönlendirme Hatası 8 Gün Süren Ciro Kaybına Neden Oluyor
Ideasoft Kendi Personelinin anydesk İle Tespit Ettiği Hatayı Çözmüyor, 8 Gündür Ciro Kaybediyoruz! freyahealthcare.com....tr alan adlı aktif e-ticaret sitemizde 17 Eylül'den beri (tam 8 gündür) çok ciddi bir erişim problemi yaşamaktayız. Sitemiz, tüm mobil şebekelerde ve Apple Safari tarayıcısında (Öz
İdeasoft Müşteri Verilerinin Geri Yüklenememesi Ve Sözleşme İhlali
"Sayın Güneş Hanım'a süreç içerisinde yaşadığımız büyük sorunlara rağmen ilgi ve alakasını başından beri sadece süreci çözmek üzere emek verdiği için firmamız adına teşekkür ediyoruz. Ayrıca sürece katkı sağlayan Sayın Recep Bey'e ve Buse Hanım'a da emekleri için teşekkürlerimizi sunarız."
Ideasoft panelimizde yer alan yaklaşık 4.000 adet ürünümüz, 27 Ağustos tari...hinde personel kaynaklı bir işlem sebebiyle silindi. Bunun üzerine 15 Eylül
Sözleşmede Belirtilen Entegrasyonlar Ve Özelleştirme Seçenekleri Kapalı
"Şikayetim sonrasında tekrar iletişime geçerek kurulum sürecini yeniden gerçekleştirdiler. Birçok sorun çözüldü, web sitesi kullanılabilir hale getirildi ve tasarım konusunda ciddi destek sağlandı. Varyant ve ürün sisteminin mevcut yapısı nedeniyle bazı taleplerim karşılanamasa da temel sorunlar büyük ölçüde çözüldü. Ek ücret talep edilmeden destek sağladıkları için teşekkür ederim."
IdeaSoft’tan yaklaşık 9 ay önce, tüm özelliklerin açık olduğu belirtilen Pl...atinum Next paketini satın aldım. Satın alma öncesinde entegrasyonların açı
Kurulum Sürecindeki Aksaklıklar Ve Söz Verilen Özelliklerin Eksikliği
"Öncelikle Ufuk Bey'e verdiği sözler, çözümleri ve ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca tüm eksiklerimiz için yardımcı olan Eren Bey'e özellikle teşekkür ederim. İlay hanımın oluşturduğu mağduriyeti ufuk bey ve eren bey sağ olsun düzelttiler."
Ideasoft’tan Master Plus isimli, 150.000 TL bedelli en kapsamlı paketi satı...n aldım ancak kurulum sürecimiz baştan sona sorunlu ilerledi. Satış aşaması
Kurumsal Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu
28.07.2026 tarihinde ideasoft üzerinden e-ticaret master paket satın aldım. Satış öncesinde beni ısrarla arayarak kurums...al bir firma olduklarını, A’dan Z’ye tüm süreci kendilerinin yöneteceğini, benim hiçbir bilgiye sahip olmama gerek olmadığını, tüm siteyi hazır kurulu ve tasarlanmış şekilde teslim
İdeasoft Entegrasyon Sorunları Çözülmüyor Ve Teknik Destek Yetersiz
"Şikayetimizin ardından ıdeasoft tarafından bizimle iletişime geçilerek süreçle yakından ilgilenildi. Özellikle B*** Bey’in (ismini yanlış hatırlıyor olabilirim) konuya yaklaşımı ve desteği için teşekkür ederiz. Yaşadığımız sorunların önemli bir kısmı çözüme kavuştu ve Trendyol ile Hepsiburada entegrasyon süreçlerimizi tamamladık. Şu an yalnızca N11 entegrasyonu ile ilgili yaşadığımız problem devam ediyor. Onun da en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyoruz. Şikayetimiz sonrasında konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederiz"
Ventov.com.tr olarak Mart ayından bu yana ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz.... Ancak özellikle Trendyol ve N11 entegrasyonlarında Nisan–Mayıs aylarından
"Emine Hanım sorunumuzla ilgilendi ve sorunumuz çözüldü. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz. Bir daha sorunlarımızın bu şekilde farklı kanallarda dillendirmemize umuyoruz ki gerek kalmayacak."
"Sorun giderildi, teşekkürler."
İdeasoft’ta 15 Gün Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve 60.000 TL İadesi Talebi
"Çözüm odaklı İlgi ve alakasından dolayı Emine Aydoğdu hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum."
Ideasoft ile yaşadığım süreçte hem verilen taahhütler hem de cayma hakkım k...onusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.04.2026 tarihinde eşimin kredi ka
IdeaSoft Platformunda Site Simgesi Kaybolması Ve Destek Yanıtı Yok
IdeaSoft altyapısını kullandığımız e-ticaret sitemizde favicon yükleme sorunu yaşıyoruz. Panelden favicon görselini yükl...üyoruz, ilk aşamada tarayıcı sekmesinde görünse de önbelleği temizlediğimiz anda favicon tamamen kayboluyor ve tekrar görünmüyor. Bu konuyla ilgili bugün müşteri temsilcilerinizde
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Tema Kalitesi Sorunları
IdeaSoft’un e-ticaret altyapı hizmetini satın aldıktan sonra satış sonrası ...süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış öncesinde kurulum ve tekni
"Emine Hanım çok yardımcı oldu bu konu hakkında özellikle kendisine teşekkürlerimi sunuyorum. İyi Çalışmalar."
Site Erişim Ve Performans Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Teşekkür"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















