to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Paraşüt için açılan şikayetlerin ayırtेडici yanını, markanın 53/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%44) ve ücret iadesi (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek süreçlerindeki yetersizlikleri, vaat edilen özelliklerin eksikliğini ve portal kesintilerini bildiriyor.
"Teşekkürler"
Paraşüt’ten ön muhasebe ve e‑ticaret paket programı satın aldım ancak satış öncesinde anlatılan özelliklerle programın m...evcut hali arasında ciddi farklar bulunuyor. Anlatılan fonksiyonların çoğunu kullanamıyorum, birçok özellik eksik ya da çalışmıyor ve bu nedenle programı fiilen kullanıma alamadık.
Paraşüt’te e-fatura ve cari takip modüllerini kullanırken Excel formatında toplu fatura yüklemesi yaptım. Yükleme sırası...nda faturalarda vade tarihi alanını boş bıraktığım kayıtlarda sistem, faturaları otomatik olarak “tahsil edildi” kabul etti ve kasaya tahsilat işlemeye başladı. Oysa bu faturalar a
Yaklaşık 10 yıldır Paraşüt’ün Ön Muhasebe, e-Fatura ve e-Arşiv hizmetlerini aktif olarak kullanan bir müşteriniziz. 22.0...9.2026 tarihinden itibaren, sabah yaklaşık 09:00’dan beri e-Belge sisteminize hiçbir şekilde erişemiyor, fatura kesemiyor ve ticari operasyonlarımızı tamamen durdurmak zorunda kalı
"Birgül hanım sorunu çözdü teşekkürler."
"Şahide hanım konuyla ilgilendi. Meseleyi çözdü. Teşekkürler"
Paraşüt’ün e-ticaret paketi kapsamında, S**** C***** isimli çalışanlarının tanıtımıyla 8.000 kontör ve yıllık abonelik ş...eklinde anlaşma yaptık. Buna istinaden ödememizi gerçekleştirdik, ancak hesabımıza sadece 5.000 kontör yüklendi, kalan 3.000 kontör hiçbir şekilde tanımlanmadı. Eksik kontör yükle
Paraşüt muhasebe programını fatura ve cari takibi için kullanıyorum. Uygun olsun diye toplu alım yaparak 5000 adet kontö...r satın aldım. Bu kontörlerin yaklaşık 3500 adedi henüz duruyordu, ancak yıl değiştiği için sistemde kontörlerim sıfırlanmış ve “kontör bitti” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir
Paraşüt’te uzun süredir kullandığım e-fatura ve ön muhasebe hesabım, yaklaşık üç gündür eski çalışanım tarafından izinsi...z olarak ele geçirildi. Hesabım bana ait olmasına rağmen şu anda erişim sağlayamıyor; kendi ticari bilgilerim ve faturalarım üzerinde kontrol sahibi olamıyorum. Durumu fark ettiği
Paraşüt ve Mikrogrup üzerinden uzun süredir e-Fatura hizmeti alıyoruz ancak özellikle son 4 gündür sistem kaynaklı sorun...lar yaşıyoruz. Bazı faturalar sorunsuz bir şekilde iletilirken, içerikleri aynı olmasına rağmen bazı faturalar şablondan geçmeyip hata veriyor. Örneğin at020260000001636 numaralı f
"İade işlemi yapıldı"
31.08.2026 tarihinde Paraşüt üzerinden “Müşavir Özel Paraşüt” yıllık abonel...iğini 11.376 TL ödeyerek kendi adıma satın aldım. Bu aboneliği IdeaSoft pla
Şirketimizin muhasebe kayıtları ve finansal süreçleri için aktif olarak Paraşüt yazılımını kullanmaktayız. Eski şirket y...etkilisinin sistem üzerindeki hesap bilgilerini tek taraflı olarak değiştirmesi üzerine, hesabın kontrolünü tekrar sağlamak amacıyla Paraşüt ekibiyle iletişime geçtik. Paraşüt’ün
Paraşüt’ü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve kestiğim faturalar sistem nedeniyle hatalı oluşuyor. Örneğin 1.000 TL olara...k kesmek istediğim faturalar 999,99 TL olarak çıkıyor ve her faturada 0,01 TL eksik görünüyor. Telefon ile Paraşüt müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu durumun “sistem böyle yapıyo
"Sorunum çözülmüştür"
Paraşüt ve e-ticaret modülünü kullanırken 29.08.2026 tarihinde, öğleden önce kontör satın alma işlemi sırasında ödeme ha...tası sebebiyle ekranımız kapandı ve sisteme erişemez hâle geldik. Hafta sonu destek vermedikleri için tüm hafta sonu boyunca programı kullanamadık ve iş süreçlerimiz aksadı. Pazar
Paraşüt ön muhasebe yazılımı üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bu konuda hiçbir şekilde sonuç ala...mıyorum. Telefon ile defalarca aramama rağmen “sizi sıraya aldık, dönüş yapacağız” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Yetkililer, üyelik iptali için bana mail gönderdiklerini söy
Paraşüt ön muhasebe uygulamasını yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. Oldukça basit ve temel bir özellik olması g...ereken proforma faturanın PDF çıktısını alamıyorum. Destek birimine bu durumu ilettiğimde, bana ekran görüntüsü alıp paylaşmam gerektiği söylendi; ancak sistemde böyle basit bir öz
Uzun süredir Paraşüt kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden fatura kesemiyorum. Bu süre içinde hem mail y...oluyla hem de telefonla defalarca destek almaya çalıştım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonda ise sadece oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Fatura kesemediğim için
Paraşüt.com üzerinden 11.08.2026 tarihinde bir ön muhasebe programı satın aldık. Satış sürecinde görüştüğümüz satış danı...şmanı, daha önce kullandığımız muhasebe programındaki tüm verilerin Paraşüt’e eksiksiz aktarılabileceğini özellikle belirtti. Satış gerçekleşene kadar defalarca telefonla arayarak,
24.07.2026 tarihinde Paraşüt’ün e-fatura ön muhasebe programını satın aldım. Satış aşamasında, yaşayacağımız herhangi bi...r sorunda hızlı dönüş yapılacağı özellikle vurgulandı. Ancak 08.08.2026 tarihinde fatura kesmek için sistemi kullanmaya çalıştığımda programı verimli şekilde kullanamadım ve hafta
"Teşekkürler"
Uzun süredir Paraşüt yazılımını kullanmama rağmen son yaşadığım sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Sistem üz...erinde vergi numaram da dahil olmak üzere hiçbir bilgime doğru şekilde erişemiyorum, mail adresim yanlış girildiği için hesabıma ulaşamıyorum ve acil olarak fatura kesmem gerekirke
Boşanma aşamasında olduğum eşim için 06.02.2026 tarihinde kredi kartımla yalnızca 306 TL tutarında tek seferlik Paraşüt ...kontör ödemesi yaptım. Bunun dışında Paraşüt ile herhangi bir üyeliğim veya aktif kullanımım bulunmamaktadır. Tüm bunlara rağmen, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 3 taksit
Paraşüt muhasebe programını uzun süredir kullanan bir işletme olarak, son dönemde yaşadıklarımız hem teknik açıdan hem d...e hizmet anlayışı açısından ciddi bir güven kaybına yol açtı. Son iki gündür mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli “Kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
