Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Necati
22 Mayıs 16:32
-
"İletişim kurduk Dilek hanımla destek olacak bize."
Necati Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ideasoft 
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sitem Erişilemiyor Ve Destek Temsilcisi Kaba
Nur
12 Mayıs 12:22
158
"Teşekkürler"
Ideasoft altyapısını kullandığım e-ticaret siteme bugün sabah saatlerinde erişim sağlayamadım. Site hem benim tarafımdan hem de müşterilerim tarafında...
İdeasoft'tan Yanlış Fiyatlandırma Ve Destek Sorunları Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
Osman
08 Mayıs 16:24
203
Yaklaşık 6 ay önce, Aralık ayında e-ticaret sitemi yenilemek, altyapımı tamamen değiştirmek için ıdeasoft ile çalışmaya başladım. “Anahtar teslim, siz hiçbir şeye karışmayın” denildi, fiyatları da piyasaya göre daha yüksek olmasına rağmen “pahalı olsun ama kafam ağrımasın” diyerek 50.000 TL civarınd...
IdeaSoft Sözleşme İhlali Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Tam İade Talebi
Erdin
08 Mayıs 14:42
211
IdeaSoft ile e-ticaret site tasarımı yapılması, altyapı desteği ve muhasebe yazılımı hizmeti almak üzere 3 yıllık sözleşme imzaladık. 30.01.2026 tarihinde de yaklaşık 130.000 TL tutarında, taksitli olacak şekilde ödememizi gerçekleştirdik. Ancak bugün geldiğimiz noktada, mayıs ayına rağmen taahhüt e...
ideasoft-sozlesme-ihlali-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
Alesta sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Platinum Panelimiz Güncellenmiyor Ve AI Özelliklerine Erişemiyoruz
Alesta
30 Nisan 10:20
375
"Mevcut şikayetimiz uzunca bir süre çözüme ulaşmamıştı. Ancak Şikayetvar kaydımızdan sonra ilgili birimler ivedilikle sorunumuzu çözdü. İlgileri ve emekleri için teşekkür ederim. Daha önceki taleplerimizin zamanında çözüme ulaşmamasını iyi niyetle bizim iletişimde yanlış kanallardan talepte bulunmamıza yoruyorum."
platinum-panelimiz-guncellenmiyor-ve-ai-ozelliklerine-erisemiyoruz-1.jpg
Ideasoft E-Ticaret Paketi Sürekli Yavaş Ve Bildirim Sorunları Çözülmüyor
Gba
22 Nisan 16:12
626
Uzun araştırmalar sonucu siparişlerimizi daha hızlı ve sorunsuz yönetmek için Ideasoft’tan e-ticaret paketi aldım ancak aldığım günden beri ciddi anlamda pişmanım. İşlerimizi hızlandırması gerekirken sistem sürekli yavaşlıyor, sekteye uğruyor ve operasyonumuz olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 1 yıldır ...
Aykan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
XML Entegrasyonu Ücretli Üçüncü Taraf Hizmet Olarak Şartlandırıldı, Yanıltıcı Bilgi
Aykan
21 Nisan 14:29
542
"Başta yaşadığımız aksaklığın giderilmesi konusunda yardımlarınız için teşekkür ederiz."
Ideasoft ile e-ticaret altyapısı için Pro paket kapsamında anlaşma yaptık. Süreç öncesinde, xml entegrasyonunun bizim için kritik olduğu özellikle ve ...
Ideasoft Web Sitesi Kurulumunda Vaad Edilenler Yerine Getirilmedi Ve Destek Yok
Serkan
11 Nisan 15:26
783
Ideasoft üzerinden e-ticaret altyapısı alarak web sitemizin kurulum sürecine başladık. Satış öncesinde anlatılan ve vaat edilen hiçbir şey site kurulumu sırasında yerine getirilmedi. Sitede yaşadığımız teknik sorunlar konusunda da karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorularımıza açık ve çözüm od...
Yasar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Destek Ekibi Geri Dönüş Hızı Ve Panel Kontrolü Eksikliği İşimi Yavaşlatıyor
Yasar
03 Nisan 12:47
1.027
"Teşekkür ederim."
Firmam için 18 Şubat 2026 tarihinde IdeaSoft’tan Platinnyum e-ticaret paketi satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen paneli istediğim düz...
Kargo Çıktısında Barkod Yerine Stok Kodu Görüntüleniyor
Detay
26 Mart 11:21
1.179
Uzun süredir Ideasoft e-ticaret paketini kullanıyorum. Sipariş çıktılarında “kargo bilgisini ürün özellikli al” kısmını kullandığımda, bu alanda stok kodu görünüyor fakat benim ihtiyacım barkodun yazması yönünde. 2000’in üzerinde ürün kalemim olduğu için, sevkiyat sürecinde bu durum ciddi karışıklık...
Sehatuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadan Süresi Dolan E-ticaret Paketi İçin Uygunsuz Yenileme Ücreti
Sehatuz
24 Mart 14:46
1.249
"Emine hanıma teşekkür ederim"
Geçen sene Ideasoft’tan entegre paket + özel konsept tasarım içeren bir e-ticaret paketi satın aldım. Ancak bu süre zarfında sistemi bir türlü aktif o...
Şaban sonuçtan hiç memnun değil
İdeasoft Destek Ekibi Kategorileri Sildi Ve 1 Günlük Site Kesintisiyle Sipariş Kaybına Yol Açtı
Şaban
17 Mart 17:38
1.188
⚠️ E-TİCARET altyapı sağlayıcısı ideasoft ile yaşadığımız mağduriyet Yıllardır aktif olarak yayında olan, gerçek satış ve organik trafik alan e-ticaret sitemizde bir kategorizasyon sorunu nedeniyle teknik destek talebi oluşturduk. Sonuç? 🔴 Destek ekibi, yıllar içinde oluşturduğumuz tüm ürün kat...
ideasoft-destek-ekibi-kategorileri-sildi-ve-1-gunluk-site-kesintisiyle-siparis-kaybina-yol-acti-1.jpg
Düzgider sonuçtan hiç memnun değil
IdeaSoft Destek Yetersizliği Nedeniyle E-Ticaret Sitemiz Günlerce Kapalı
Düzgider
10 Mart 13:56
856
"Teşekkür ederiz."
IdeaSoft firmasına bağlı sitemiz ayda 1 defa kapanıyor 1-2 gün açılmadığı oluyor. Firmaya söylediğimizde yapacak bir şey yok sorunu tespit etmeye çalışıyoruz ve bizde sistemlerimize ulaşamıyoruz şeklinde ilginç cevaplar veriyorlar. E-ticaret sitemiz günlerce kapalı kalıyor zarara uğruyoruz. Bu yüzde...
IdeaSoft'un İstenmeyen Aramaları Ve Veri Silme Talebim
Atolye
06 Mart 17:31
719
IdeaSoft tarafından e-ticaret hizmetleriyle ilgili olarak defalarca kez aranıyorum. Telefonda her seferinde artık aranmak istemediğimizi, hizmet almak istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen aramalar ısrarla devam ediyor. Ayrıca firma ile çalışma sistemlerini beğenmediğimiz ve çevremizden gelen ol...
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99