ideasoft destek

IdeaSoft’tan Entegre Pro paketini satın aldım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi, kurulum sürecinde yanımızda olacağını, destek vereceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak satın alma sonrasında ilgi ve alaka tamamen bitti, kurulum ve süreçle ilgili doğru düzgün bir destek alamadım. Müşteri temsil...

IdeaSoft’tan yaklaşık 1 hafta önce 60.000 TL bedelle bir paket satın aldım. Ancak satın almadan bu yana geçen sürede ana sayfaya sadece 4 adet banner görselini ekleyemediler. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Destek talebi açarak ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm bekledim fa...

19.12.2025 tarihinde IdeaSoft firmasıyla 30.000 TL bedelli bir e-ticaret paketi için anlaşma yaptım. Görüşmelerimizde sitenin kurulumu ve süreçlerle ilgili her konuda destek vereceklerini ifade ettiler ancak satış sonrası hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 02.01.2026 tarihinden itibaren aramalarım...

ideasoft’tan “Akıllı E‑ticaret Paketi” satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL peşin, 14.000 TL’yi ise önümüzdeki ay ödemek üzere anlaştık. Panel bilgilerim tarafıma iletildikten sonra sistemi kullanmaya başladığımda, görsellerin yüklenmediğini, kategorilerin görünmediğini, tema ayarlarının yüklenmediğini ve...

Uzun zamandır farklı web sitelerim için ıdeasoft firmasının altyapısını kullanıyorum. Sistemde birçok eksik ve sorun olmasına rağmen, sadece e*** Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde firmadan tamamen vazgeçmemiştim. Yakın zamanda farklı web sitelerim için kurumsal site açılışı yapmak istediğimi ilet...

Uzun süredir Ideasoft e-ticaret altyapısını aktif olarak kullanan bir firma olarak, yaşadığımız sürekli ve çözümsüz teknik problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Site yönetim paneline girişlerde sürekli bağlantı kopuklukları ve hata mesajları ile karşılaşılmaktadır. Yönetim paneline er...

Ideasoft’un e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 10 saattir kredi kartı ile ödeme alınamıyor. Bu sorun tüm müşterilerimde geçerli; hiçbir müşteri kredi kartı ile ödeme tamamlayamıyor ve bu durum, bizim için en yoğun olduğumuz günlere denk geldiği için ciddi ciro kaybına yol açıyor. Konu i...

Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyorduk. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz...

Ideasoft altyapısını kullandığım sitemde iki gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce dün ürün yükleyememe sorunu başladı, daha sonra bu sorun giderildi ancak bu kez sitede ürünlerimin varyantları görünmemeye başladı. Şu anda ise sitede neredeyse tüm ürünlerim görünmüyor ve bu durum satışlarımı doğruda...