5
Çözüldü
22 Ekim 15:31
"İlgili geri dönüşleri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederiz"
Rotabag şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ideasoft destek
353 şikayet
Pazaryeri Entegrasyonunda Ürün Eşleşmesi Ve Stok Sorunları Nedeniyle 48.500 TL İade Talebi
22 Ekim 12:551
ideasoft’u yaklaşık 2 yıldır motocanplaza.com isimli internet sitem için kullanıyorum. 2 senelik lisans için 58.000 TL, ...pazaryeri entegrasyonları için de 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 1 senedir pazaryeri entegrasyonlarında barkod ve ürün eşleşmesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünler doğru
Ideasoft Sisteminde Sipariş Durumlarının Kendiliğinden Onaylanması Ve Tekrarlanan Gönderim Sorunu
17 Ekim 09:0442
Yaklaşık 30–45 gündür Ideasoft altyapılı, entegrasyonlu sitemizde sipariş durumlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.... Kargoya verip takip numarasını sisteme işlediğimiz siparişler bir süre sonra kendiliğinden tekrar “onaylandı” moduna dönüyor. Özellikle son 2–4 güne ait siparişlerin sabah geldiği
5
Çözüldü
Ideasoft Booster Paketi İçin Ödenen 50 Bin TL’nin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
13 Ekim 23:3375
"Teşekkürler"
Mevcut internet sitemizi daha profesyonel bir noktaya taşımak, CEO ve Googl...e Ads desteği de alarak daha iyi bir seviyeye gelmek amacıyla Ideasoft ile
Ideasoft Altyapısında Organik Trafik Kaybı Ve Kırık Görsel Bağlantıları Sorunu
8 Ekim 18:10144
2011 yılından beri farklı firmalarımızda tercih ettiğimiz ve 2020’de kurduğumuz www.pazarici.com sitemiz için yeni oluşu...mumuzda da yine güvenerek seçtiğimiz ideasoft altyapısını, 2024 yılına kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 2024 Kasım ayından sonra Google üzerinde ciddi anahtar ke
5
Çözüldü
İdeasoft'tan Sözleşmeye Aykırı Web Sitesi Gecikmesi Ve İade Talebi
7 Ekim 10:22201
15 Eylül 2026 tarihinde Ideasoft firmasından Starter paket kapsamında bir e...-ticaret web sitesi kurulumu için 25.000 TL ödeme yaparak anlaşma yaptım. A
1
Instagram Linkinden Siteye Ulaşılamıyor Ve Satış Kayıpları Yaşıyorum
7 Ekim 09:42114
Uzun süredir IdeaSoft altyapısını kullandığım www.byseymanur.com sitemde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşterilerim Ins...tagram üzerinden verdiğim linke tıkladıklarında siteye ulaşamıyor, “web sitesine ulaşılamıyor” benzeri hatalar görüyorlar ve sayfa hiç açılmıyor. Bu durum daha önce hiç siteye girm
1
Teklif Ve Faturadaki Çelişkiler Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Ve İade Talebi
7 Ekim 06:02255
Satış temsilcisi S***** B*****, 24 Kasım 2025’de iletilen resmi teklif formunda tarafımıza; Platinum Paket ve ücretsiz M...obilio Hybrid modülü dahil toplam 100.000 TL, hizmet süresi açıkça “3 yıllık özel teklifimizdir” ve vergi durumu “KDV’den muaftır” şeklinde yazılı taahhütte bulunmuştur. 25 Kasım
Teslim Edilmemiş Web Sitesi Ve Yetersiz Teknik Destek
3 Ekim 10:09154
1 Eylül tarihinde IdeaSoft’tan Master Plus paketini satın aldım. Satış sürecinde tam teslim bir web sitesi hazırlayacakl...arını, referanslarımızı paylaştığımızda bunlarda hiçbir sorun olmadığını ve hepsini rahatlıkla yapabileceklerini söylediler. Bu beyanlara güvenerek hizmeti satın aldım. Kurulum sü
5
Çözüldü
Platinum Pakette 7/24 Destek Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu
1 Ekim 12:52105
Ideasoft Platinum paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım ilgi ve... hizmet sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Özellikle müşteri temsilcisine
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
28 Eylül 15:07112
"Emine Hanım tarafımıza ulaştı ve gerçekten iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nasıl olur, bunu gösterdi. İlgisi ve samimiyeti çok üst düzeydi sorunumuzu markaya taşıdı ve şu an için hiçbir problem olmadan paneldeki işlem kuyruğundan gerekli işlerimizi yapıyoruz kendisine çok çok teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Satış Birimi Temsilcisi Tarafından Saygısız Davranış Ve Müşteri İlişkileri Hattına Ulaşılamaması
25 Eylül 20:22167
"Ufuk Bey, İbrahim Bey, Güneş Hanım ve Saymal Bey'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
IdeaSoft müşterisi olarak bugün 17:00–18:00 saatleri arasında firmanızın sa...ntral, teknik destek ve müşteri ilişkileri hatlarını aradım ancak hiçbir şe
Ideasoft’un SSL Ve WWW Yönlendirme Hatası 8 Gün Süren Ciro Kaybına Neden Oluyor
25 Eylül 15:35148
Ideasoft Kendi Personelinin anydesk İle Tespit Ettiği Hatayı Çözmüyor, 8 Gündür Ciro Kaybediyoruz! freyahealthcare.com....tr alan adlı aktif e-ticaret sitemizde 17 Eylül'den beri (tam 8 gündür) çok ciddi bir erişim problemi yaşamaktayız. Sitemiz, tüm mobil şebekelerde ve Apple Safari tarayıcısında (Öz
5
Çözüldü
Ödeme Sistemi Eksikliği Nedeniyle Satış Yapamıyor Ve Büyük Maddi Kayıp Yaşıyoruz
24 Eylül 10:36123
IdeaSoft ile yaklaşık 12 ay süreli bir anlaşma yaptım, şu an 3. Ayımızdayız.... Web sitemizin kurulumu için 2 ay boyunca defalarca telefonla aradım, birç
5
Çözüldü
İdeasoft Müşteri Verilerinin Geri Yüklenememesi Ve Sözleşme İhlali
23 Eylül 11:56149
"Sayın Güneş Hanım'a süreç içerisinde yaşadığımız büyük sorunlara rağmen ilgi ve alakasını başından beri sadece süreci çözmek üzere emek verdiği için firmamız adına teşekkür ediyoruz. Ayrıca sürece katkı sağlayan Sayın Recep Bey'e ve Buse Hanım'a da emekleri için teşekkürlerimizi sunarız."
Ideasoft panelimizde yer alan yaklaşık 4.000 adet ürünümüz, 27 Ağustos tari...hinde personel kaynaklı bir işlem sebebiyle silindi. Bunun üzerine 15 Eylül
5
Çözüldü
Platin Paket Ve Ücretli Temada Tasarım Sorunları Çözülmedi
18 Eylül 02:56170
"Ekip yöneticilerine teşekkür ederim"
IdeaSoft’tan aldığım Platin paket kapsamında, mağazam için küçük ama müşter...i deneyimini doğrudan etkileyen tasarım düzenlemeleri talep ettim. İlk aşam
5
Çözüldü
17 Eylül 23:07
"Teşekkür"
Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vaat Edilen 50 Bin TL Kargo Bakiyesi İlk 3 Ayda Yalnızca 10 Bin TL Olarak Verildi
15 Eylül 15:54239
"Ideasoft Şikayet var temsilcisi Emine Hanım a teşekkür ederim. İşlemleri çözdü."
Şikayet edilen ideasoft yazılım san. ve tic. A. Ş. firmasından 30.03.2026 t...arihinde 130.000,00 TL bedel karşılığında "Akıllı E-Ticaret Platinum Paket
5
Çözüldü
14 Eylül 23:11
"Güneş hanım sorunumu yardımcı oldu"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sözleşmede Belirtilen Entegrasyonlar Ve Özelleştirme Seçenekleri Kapalı
13 Eylül 14:32207
"Şikayetim sonrasında tekrar iletişime geçerek kurulum sürecini yeniden gerçekleştirdiler. Birçok sorun çözüldü, web sitesi kullanılabilir hale getirildi ve tasarım konusunda ciddi destek sağlandı. Varyant ve ürün sisteminin mevcut yapısı nedeniyle bazı taleplerim karşılanamasa da temel sorunlar büyük ölçüde çözüldü. Ek ücret talep edilmeden destek sağladıkları için teşekkür ederim."
IdeaSoft’tan yaklaşık 9 ay önce, tüm özelliklerin açık olduğu belirtilen Pl...atinum Next paketini satın aldım. Satın alma öncesinde entegrasyonların açı
5
Çözüldü
Kurulum Sürecindeki Aksaklıklar Ve Söz Verilen Özelliklerin Eksikliği
11 Eylül 14:30269
"Öncelikle Ufuk Bey'e verdiği sözler, çözümleri ve ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca tüm eksiklerimiz için yardımcı olan Eren Bey'e özellikle teşekkür ederim. İlay hanımın oluşturduğu mağduriyeti ufuk bey ve eren bey sağ olsun düzelttiler."
Ideasoft’tan Master Plus isimli, 150.000 TL bedelli en kapsamlı paketi satı...n aldım ancak kurulum sürecimiz baştan sona sorunlu ilerledi. Satış aşaması
Ideasoft’ta Alan Adı Değişikliği Gecikmesi Ve Yetersiz Destek
4 Eylül 14:09277
Ideasoft üzerinden kullandığımız alan adımızın değiştirilmesi için yaklaşık 3 hafta önce talepte bulunduk. Ancak aradan ...geçen zamana rağmen alan adı değişikliğimiz hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her gün, günde 3 kez telefonla destek hattını aramamıza rağmen sadece “yetkili birime aktarıyoruz, 2 saat iç
1
Kurumsal Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Kaba Tutumu
4 Eylül 12:31345
28.07.2026 tarihinde ideasoft üzerinden e-ticaret master paket satın aldım. Satış öncesinde beni ısrarla arayarak kurums...al bir firma olduklarını, A’dan Z’ye tüm süreci kendilerinin yöneteceğini, benim hiçbir bilgiye sahip olmama gerek olmadığını, tüm siteyi hazır kurulu ve tasarlanmış şekilde teslim
5
Çözüldü
İdeasoft Destek Kayıtları 7 Gün Sonra Otomatik Kapanıyor, Müşteri Memnuniyeti Tehdit Altında
2 Eylül 21:14202
"Müşteri Danışmanları Güneş Hanım ve Emine Hanım'a teşekkürler"
Ideasoft’un Platinum paket e-ticaret müşterisiyiz. Uzun süredir yaşadığımız... bir uygulamadan dolayı memnuniyetsizliğimizi tekrar belirtmek istiyorum. D
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98