Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ideasoft iletişim

iletişim çalışan satıldı destek panel adpilot teknik destek e ticaret entegrasyon yıllık yenileme
110 Şikayet
ideasoft
89100
(340 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
08 Ocak 12:13
88
Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuzhan
31 Aralık 2025 13:39
-

"Sorunumuzun çözümü noktasında sunulan alternatifler için teşekkür ederim. Handan hanım ve teknik destek ekibinin ilgisiyle hızlı işlem sağlayabilirim."

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ideasoft E-Ticaret Paketi Eksik Teslim, İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Feyzi
31 Aralık 2025 01:24
670

Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini satın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
24 Aralık 2025 21:00
538

"Teşekkürler"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Uğur
15 Aralık 2025 18:36
191

"Her şey için teşekkürler"

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
14 Aralık 2025 22:22
-
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Duygu
13 Aralık 2025 14:38
-

"Sorunum çözüldü. Handan hanım gibi işinin erbabı biri ile iyi ki çalışıyorsunuz. Allah razı olsun kendisinden."

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
13 Aralık 2025 11:52
-
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özgür
08 Aralık 2025 14:43
355

"Handan hanımın hızlı desteği ve takibi sorunda önemli bir ilerleme kat etmemizi sağladı. Ancak Şikayetvar'a yazmadan önce hem teknik olarak hem de iletişim açısından yaşadığımız süreç markanız adına olumsuz bir izlenim yaratıyor. Nebim entegrasyon süreçlerinizi uçtan uca gözden geçirmeniz ve bu tarz sorunlarda nasıl hareket edileceğini belirlemeniz bizim gibi kullanıcılar ve markanız adına faydalı olacaktır. Sorun henüz tümüyle çözülmedi ancak süreç iyi şekilde ilerliyor. Handan hanıma destekleri ve ürettiği çözümler için teşekkür ederiz."

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft İle Yaşadığım Profesyonellik Ve Destek Sorunları

profile
Emrullah
06 Aralık 2025 22:01
734

Yaklaşık 13 yıldır e-ticaret yapan bir şirket sahibiyim ve kolay kolay şikayet yazan biri değilim, ancak Ideasoft ile yaşadıklarım beni bu şikayeti yazmak zorunda bıraktı. Mevcut olarak İkas e-ticaret yazılımını kullanıyordum, daha profesyonel temalar ve hizmet alacağımı düşündüğüm için Ideasoft e-t...

5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ideasoft Israrlı SMS Ve E-Posta Gönderimleri

profile
Sefa
02 Aralık 2025 14:19
321

"T"

Ideasoft internet firmasından hiçbir şekilde SMS ve e-posta almak istemediğim halde, 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana ısrarla SMS göndermeye devam ediy...

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesut
01 Aralık 2025 17:14
-

"Şikayet sonrası hızlı dönüş yapıldı. Arama butonu artık çalışıyor."

Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft'tan Aldığım Hizmette İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökhan
19 Kasım 2025 00:07
815

Ideasoft üzerinden e-ticaret paketimizi satın alıp sitemizi taşıdıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Paket ödemesini yaptıktan sonra kimseye ulaşamaz olduk, telefonlarımız engellendi ve açtığımız taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyetimiz devam ediyo...

5
Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Helin
17 Kasım 2025 19:56
-

"Sorunu hallettik, bilgilendirme ile ilgili düzeltmeler yapılacak aradaki kayıp için destek alacağım."

Helin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Osman
12 Kasım 2025 21:44
6

"Destek ekibi acil olarak ulaştı. İlk görüşmeyi yaptık ama asil yöneticiye destek olacak arkadaşa aktarmak için detaylı bilgi aldılar. Toplantı yapılacak görüşeceğiz. İnşallah tüm sorunlar bir an önce çözülür hızlı dönüş için teşekkürler."

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdeasoft Saygısız Yaklaşım Ve İade Sorunu İle Karşılaştım!

profile
Enes
12 Kasım 2025 19:20
677

"IdeaSoft'dan E** Hanım aradılar. Süreç hakkında bilgilendirmede bulundular ve yardımcı olacaklarını söylediler. Önceki görüştüğüm personellerin suçlayıcı ve bahane süren yaklaşımlarının aksine kendisi çözüm odaklı ve anlayışlı davrandı. 60 bin lira ödeme yapan bir kişi sizden hizmet ve anlayış bekler. Bu ödemeleri müşterileriniz bir hizmet almak sorunların çözülmesi iş yükü azalması gibi sebeplerle yapıyor. Beklentinin aksine daha çok sorun ve iş çıkmamalı. Kurulum ve diğer hizmetlerin bitim süresi hakkında şeffaf ve net olunmalı. Bu uzun veya kısa sürmesinden çok daha önemli. Bu sayede bizler de programımızı bize verilen tarihlere göre yapabiliriz. Tekrardan geri dönüş için teşekkür ederim."

Ideasoft E-Ticaret Platinum Next paketi kapsamında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde, müşteri ilişkilerinden h*** a*** isimli personel ile iletişime geçtiğimde, son derece saygısız ve üstten bakan bir tavırla karşılaştım. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tara...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
11 Kasım 2025 13:29
-

"Teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğba
10 Kasım 2025 17:59
37

"Handan hanıma ve arayıp uzaktan bağlantı ile işlemi yapan teknik danışmana çok teşekkür ediyorum"

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hilal
08 Kasım 2025 03:34
664

"Teşekkürler, sorunum çözüldü."

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
04 Kasım 2025 23:45
330
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft Geçici Lisans Dondurma Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Hasan
02 Kasım 2025 23:41
861

Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim. Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkililer...

4
Tuanna sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Tuanna
01 Kasım 2025 12:09
67

"Teşekkürler, sorunumuz çözüldü"

Tuanna Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
29 Ekim 2025 16:29
3

"Handan Aybar hanımefendinin ilgisi için teşekkür ederim. Müşteri temsilcim değiştirildi ve + 1 ay lisans hakkı eklendi. Hediye içinde ayrıca teşekkür ederim"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör