5
Çözüldü
22 Ekim 15:31
"İlgili geri dönüşleri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederiz"
Rotabag şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ideasoft iletişim
149 şikayet
Ideasoft'ta XML Yükleme Sorunu Mağazamı 20 Gün Kapattı
13 Ekim 22:3359
Ideasoft’un sağladığı e-ticaret hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür xml dosyası yüklenemediği için fiilen mağaz...am kapalı durumda. Ürünlerimi sisteme aktaramadığım için satış yapamıyor, müşterilere hizmet veremiyorum. Bu süre boyunca ıdeasoft müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarc
Ideasoft Altyapısında Organik Trafik Kaybı Ve Kırık Görsel Bağlantıları Sorunu
8 Ekim 18:10144
2011 yılından beri farklı firmalarımızda tercih ettiğimiz ve 2020’de kurduğumuz www.pazarici.com sitemiz için yeni oluşu...mumuzda da yine güvenerek seçtiğimiz ideasoft altyapısını, 2024 yılına kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandık. Ancak 2024 Kasım ayından sonra Google üzerinde ciddi anahtar ke
1
Teklif Ve Faturadaki Çelişkiler Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Ve İade Talebi
7 Ekim 06:02255
Satış temsilcisi S***** B*****, 24 Kasım 2025’de iletilen resmi teklif formunda tarafımıza; Platinum Paket ve ücretsiz M...obilio Hybrid modülü dahil toplam 100.000 TL, hizmet süresi açıkça “3 yıllık özel teklifimizdir” ve vergi durumu “KDV’den muaftır” şeklinde yazılı taahhütte bulunmuştur. 25 Kasım
Teslim Edilmemiş Web Sitesi Ve Yetersiz Teknik Destek
3 Ekim 10:09154
1 Eylül tarihinde IdeaSoft’tan Master Plus paketini satın aldım. Satış sürecinde tam teslim bir web sitesi hazırlayacakl...arını, referanslarımızı paylaştığımızda bunlarda hiçbir sorun olmadığını ve hepsini rahatlıkla yapabileceklerini söylediler. Bu beyanlara güvenerek hizmeti satın aldım. Kurulum sü
5
Çözüldü
28 Eylül 15:07112
"Emine Hanım tarafımıza ulaştı ve gerçekten iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım nasıl olur, bunu gösterdi. İlgisi ve samimiyeti çok üst düzeydi sorunumuzu markaya taşıdı ve şu an için hiçbir problem olmadan paneldeki işlem kuyruğundan gerekli işlerimizi yapıyoruz kendisine çok çok teşekkürler"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İdeasoft Müşteri Verilerinin Geri Yüklenememesi Ve Sözleşme İhlali
23 Eylül 11:56149
"Sayın Güneş Hanım'a süreç içerisinde yaşadığımız büyük sorunlara rağmen ilgi ve alakasını başından beri sadece süreci çözmek üzere emek verdiği için firmamız adına teşekkür ediyoruz. Ayrıca sürece katkı sağlayan Sayın Recep Bey'e ve Buse Hanım'a da emekleri için teşekkürlerimizi sunarız."
Ideasoft panelimizde yer alan yaklaşık 4.000 adet ürünümüz, 27 Ağustos tari...hinde personel kaynaklı bir işlem sebebiyle silindi. Bunun üzerine 15 Eylül
5
Çözüldü
14 Eylül 23:11
"Güneş hanım sorunumu yardımcı oldu"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kurulum Sürecindeki Aksaklıklar Ve Söz Verilen Özelliklerin Eksikliği
11 Eylül 14:30269
"Öncelikle Ufuk Bey'e verdiği sözler, çözümleri ve ilgisi için teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca tüm eksiklerimiz için yardımcı olan Eren Bey'e özellikle teşekkür ederim. İlay hanımın oluşturduğu mağduriyeti ufuk bey ve eren bey sağ olsun düzelttiler."
Ideasoft’tan Master Plus isimli, 150.000 TL bedelli en kapsamlı paketi satı...n aldım ancak kurulum sürecimiz baştan sona sorunlu ilerledi. Satış aşaması
5
Çözüldü
Söz Verilen 1 Günlük Kurulum Gerçekleşmedi 45.000 TL İade Talebim
22 Ağustos 09:19590
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İdeasoft Entegrasyon Sorunları Çözülmüyor Ve Teknik Destek Yetersiz
22 Ağustos 03:38362
"Şikayetimizin ardından ıdeasoft tarafından bizimle iletişime geçilerek süreçle yakından ilgilenildi. Özellikle B*** Bey’in (ismini yanlış hatırlıyor olabilirim) konuya yaklaşımı ve desteği için teşekkür ederiz. Yaşadığımız sorunların önemli bir kısmı çözüme kavuştu ve Trendyol ile Hepsiburada entegrasyon süreçlerimizi tamamladık. Şu an yalnızca N11 entegrasyonu ile ilgili yaşadığımız problem devam ediyor. Onun da en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyoruz. Şikayetimiz sonrasında konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederiz"
Ventov.com.tr olarak Mart ayından bu yana ıdeasoft altyapısını kullanıyoruz.... Ancak özellikle Trendyol ve N11 entegrasyonlarında Nisan–Mayıs aylarından
5
Çözüldü
20 Ağustos 23:1558
"İki kelime ile sorunu en uygun dille çözmenin adıdır = Emine hanım Teşekkür ederim her şey için."
Selim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Ağustos 13:5335
"Emine Hanım sorunumuzla ilgilendi ve sorunumuz çözüldü. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz. Bir daha sorunlarımızın bu şekilde farklı kanallarda dillendirmemize umuyoruz ki gerek kalmayacak."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 10:21
"Sorun giderildi, teşekkürler."
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İdeasoft’ta 15 Gün Cayma Hakkının Reddedilmesi Ve 60.000 TL İadesi Talebi
21 Temmuz 01:50603
"Çözüm odaklı İlgi ve alakasından dolayı Emine Aydoğdu hanımefendiye teşekkürlerimi sunuyorum."
Ideasoft ile yaşadığım süreçte hem verilen taahhütler hem de cayma hakkım k...onusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.04.2026 tarihinde eşimin kredi ka
5
Çözüldü
18 Temmuz 14:34117
"Güneş hanıma teşekkür ederim"
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
1
Sürekli 504 Hataları Ve Satış Kaybı Şikâyeti
15 Temmuz 23:36420
Yaklaşık 3 yıldır IdeaSoft Plus paketini kullanıyorum. Son 3 aydır sitemde ciddi erişim ve performans problemleri yaşama...ya başladım. Özellikle bugün boyunca sık sık 504 hataları aldım, müşterilerim siteye düzgün erişemedi ve bu nedenle alışveriş yapamadıkları için satış kaybı yaşadım. Bu durum doğru
5
Çözüldü
Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Tema Kalitesi Sorunları
8 Temmuz 13:02431
IdeaSoft’un e-ticaret altyapı hizmetini satın aldıktan sonra satış sonrası ...süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Satış öncesinde kurulum ve tekni
5
Çözüldü
İdeasoft Söz Verilen Otomatik Xml Entegrasyonu Olmadı, Firma Yanıltıcı Davranıyor
3 Temmuz 14:38369
"Çözüldü"
E ticaret sitem için bu firma ile iletişime geçtim. İlk iletişime geçtiğimd...e tüm ihtiyaçlarımı anlattım, ne anlattıysam hepsine çözümleri olduğunu söy
5
Çözüldü
27 Haziran 16:44
Asım şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Haziran 09:57
"Güneş hanım gerekli aksiyonları aldı bu süreçte arkadaşlarının hatasını telafi ederek markasının arkasında durduğunu bizlerlere gösterdi bu süreçte ilgili herhangi sorunla karşılan olursa ideasoft yerine güneş hanımı aramaları daha tasarruflu olur kendilerine nevermind olarak teşekkür ederiz ilgi ve alakası için."
Gökçe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
23 Haziran 18:34205
"Teşekkürler"
Design şikayetini yayından kaldırdı
İdeasoft'tan Tasarım Projesinde Sürekli Gecikme Ve Söz Değişikliği
22 Haziran 09:54432
Web sitemizin tasarım çalışmaları için Nisan ayında Ideasoft ile çalışmaya başladık. Sürecin başında tarafımıza verilen ...bilgi ve taahhütlere güvenerek projemizi kendilerine emanet ettik; ancak geçen süre içinde yaşadıklarımız beklentilerimizin oldukça uzağında kalmıştır. Nisan ayında başlayan proje
4
Çözüldü
15 Haziran 18:58211
"Teşekkürler."
Tabela şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ideasoft 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98