ideasoft müşteri hizmetleri

IdeaSoft’tan telefonla satış yoluyla Entegre paket satın aldım (Sipariş No: IDA2025000000086). Satın alma öncesinde, paket kapsamında yer alan hizmetler ve ek ücretler hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, tema kurulumu için bir defaya mahsus 11.000 ...

30 Eylül 2025 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık e-ticaret paketi ve Pazaryeri entegrasyonu satın aldık. Satın alma öncesinde demo ortamını inceledik; ancak demo üzerinde Pazaryeri entegrasyonu, e-fatura ve birçok özelliğin kullanılamadığını fark ettik. Bu konuyu ilettiğimizde, bu özelliklerin sadece s...

6 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ideasoft e-ticaret paketimi kullanırken, web sitemdeki tüm sosyal medya hesapları linklerine tıklandığında site güvenlik hatası alınıyor ve müşterilerim giriş yapamıyor. Bu nedenle müşterilerim sipariş oluşturamıyor ve ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. #245515 numaralı...

Web sitemin altyapısı ıdeasoft üzerinden oluşturuldu. 2 Ekim 2025'den bu yana www.bestbabybutik.com adresine müşterilerim giriş yaparken güvenlik sertifikası hatası alıyorlar. Özellikle Android telefonlardan giriş yapan müşterilerimde bu sorun yaygın olarak yaşanıyor. Bu durum 10 gündür devam ediyor...

8 Ekim 2025 tarihinde İdeasoft.com üzerinden e-ticaret altyapı paketini kredi kartıma taksitle satın aldım ve sözleşmeyi imzaladım. 10 Ekim 2025 tarihinde ise cayma hakkımı kullanmak ve sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15 gün cayma hakkım olduğu ve...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana www.bybusratepe.com adresli e-ticaret sitemde SSL güvenlik sorunu yaşamaktayım. Siteye giren müşterilerim “güvenli değil” uyarısı ile karşılaşıyor ve siteye erişim sağlayamıyorlar. Bu nedenle hem satış kaybı hem de müşteri kaybı yaşıyorum. Sorunun çözümü için ıdeasoft...

Ideasoft Platinum altyapısı ile s***.com.tr adresinde 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önceden sepetteki dönüşüm oranımız %35 civarındayken, bu oran %3’e kadar düştü. Altyapıda ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca, siteye yalnızca trafik kotasını dolduracak şekilde trafik yönlendiriliyor ...

8 Ağustos 2025 tarihinde IdeaSoft’tan Platin Paket, muhasebe programı entegrasyonu ve Pazaryeri entegrasyonu içeren en yüksek paketlerden birini yüksek ücret ödeyerek satın aldık. Satış öncesinde her türlü ihtiyacımızın karşılanacağı, altyapının yeterli olduğu ve tüm entegrasyonların sorunsuz yapıla...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ideasoft e-ticaret paketimizi kullanan müşterilerimiz, siteye giriş yaparken SSL güvenlik sertifikası uyarısı alıyor ve erişim sağlayamıyor. Bu durum hem mevcut müşterilerimizde hem de ilk defa sayfamızı ziyaret eden kişilerde ciddi bir güven problemi oluşturdu. Ayrıca...

Ideasoft’tan B2B e-ticaret paketi satın aldık (domain: b2b.rose.com.tr) ve bugün satış yapmaya başlamak için sistemi kullanmaya çalıştık. Ancak müşteri kayıt ekranında il ve ilçe bilgisi girilemiyor. Oysa bu bilgiler, standart olarak her e-ticaret sitesinde olması gereken temel adres alanlarıdır ve ...

IdeaSoft Pro e-ticaret paketi satın alma sürecinde B***** Bey satış aşamasında oldukça ilgiliydi ve her aradığımda telefonlarıma cevap veriyordu. Ancak satış tamamlandıktan sonra kendisine ulaşmakta ciddi şekilde zorlandım; telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Satış süreci bittikte...

19.08.2025 tarihinde IdeaSoft’tan e-ticaret paketi üyeliğimi yeniledim, 22.08.2025’te ise Trendyol entegrasyonunu satın aldım. Ancak bu hizmetleri hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanmak ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla görüştüm ve ban...