to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Pazarama üzerinden 2.181 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde 250 TL iade hesabıma yansımayınca siparişimi iptal ettim. Ancak daha sonra iadenin hesabıma geçtiğini gördüm, fakat siparişi iptal ettiğim için iade geri alındı.
04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin tekrar sipariş verdiğimde tekrar yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine aynı yerden tekrar sipariş verdim ve kredi kartımdan tek çekim olarak ödememi yaptım. Ancak bu kez 250 TL iade yapılmadı. Konuyla ilgili talep oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, banka prensipleri gereği iadenin yapılmayacağı söylendi ve bu nedenle siparişimi tekrar iptal etmek istedim. Ancak 276 TL’lik alışverişimin iptal talebi reddedilip ürün kargoya verildi. Şu an hem kampanya iadesinden faydalanamadım hem de ürünün bedelini ödemiş oldum.
Tüm görüşme kayıtlarım banka tarafından incelenebilir. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Mobil bankacılık üzerinden kampanyaya katılım sağladığım da sistemde gözükmektedir. En azından 250 TL’lik iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinden de şikayetçiyim.
Kuveyt Türk ten 30-31 Aralık 2021 tarihinde tarafıma gelen SMS ile "bana özel" olarak yapıldığı iddia edilen kampanyada "mobil bankacılıktan yapacağım fatura ödemesi ardından 250 TL iade" olacağı bildirildi. Gerekli koşulları sağladıktan sonra herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyl...
Kuveyt Türk Bankası’ndan Sağlam Kart çıkardım ve ilk alışverişe özel olarak 300 TL’nin altın hesabıma aktarılacağı belirtildi. Eylül ayı sonunda ilk alışverişimi yaptım, ardından kredi kartı kesim tarihinden sonra bu tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir aktarım yapılma...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla ilgili olarak internet üzerinden katıldığım “ilk harcamaya 750 TL iade” kampanyasından yararlanmak istedim. 30.08.2025 tarihinde 950 TL tutarında ilk harcamamı gerçekleştirdim ve kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında belirtilen 750 TL i...
Kuveyt Türk’ün resmi internet sitesinde duyurulan “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel Kampanya” kapsamında, 24/08/2025 tarihinde 1.010,65 TL tutarında alışveriş yaptım (işlem numarası: 881768, onay kodu: 199589, saat: 15:37). Kampanya şartlarına göre, ilk 1.000 TL ve üzeri harcamada 1.000 TL altın pu...
Yorumlar