Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptalinde Müşteri Mağduriyeti

profile
İlknur
05 Kasım 2025 16:01
372

Bugün Missha Mclub üzerinden yanlış bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 6821226). Durumu fark eder etmez, yaklaşık on dakika sonra siparişin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, sipariş hazırlık aşamasında olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını, ürünü teslim almayıp iade etmem gerektiğini belirtti.

Bu süreçte, acil olarak ihtiyacım olan ürünü tekrar sipariş edebilmem için mevcut siparişin iptal edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerinin önerdiği gibi ürünü teslim almayıp iade edersem, hem en az bir hafta daha beklemem gerekecek hem de mevcut indirim kampanyasından yararlanamayacağım. Sipariş tutarı 2.521 TL olup, kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaptım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişimin hızlıca iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 08:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zehra
27 Ocak 2025 20:31
1.432

Missha Ankamall Mağazasında Tekrarlayan Fiyat Hataları Ve Kampanya Sorunları

profile
Ayşe
15 Aralık 2025 10:19
100
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Helin
21 Mart 2025 14:40
1.642
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

profile
Bahar
01 Haziran 2025 16:41
771

Missha Alışverişimde Tester Ürünlerim Gelmedi İletişim Kuramıyorum

profile
Fatma
17 Mayıs 2025 16:08
889
Benzer Şikayet Yaz