Ana Sayfa
idefix
İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

ID:34154835

Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

Celal

idefix

06 Kasım 2025 14:37

663

11 Ekim’de İdefix üzerinden Fyc Fayuan rf 808 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bana görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. 20 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, para iadesi de yapılmadı. 1.420 TL ödediğim bu alışverişte mağdur edildim. Yanlış gönderilen ve kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş/fatura numaram: IDE68ea78d866b29

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

EA Sports

idefix

06 Kasım 2025 14:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

06 Kasım 2025 14:50

Sayın Celal A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Celal

06 Kasım 2025 15:00

Sorun çözülmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Hacı

idefix

15 Ağustos 2025 12:28

751

24.07.2025'de İdefix üzerinden Powertec tr375 model saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün üç başlıklıydı ve sadece sakal tıraş başlığını denedim. Ancak başlık kesinlikle kesmiyor, hiçbir şekilde işlevini yerine getirmedi. Ürünü 30.07.2025'de, kutusu tam ve garanti kapsamında olacak şekilde Yurt...

Ender sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

Ender

idefix

16 Ekim 2025 16:33

673

17/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Philips 7940 model tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68cb1c370ca42). Satıcı Mirpa İzmir firmasıydı. Ürün 22/09/2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Kargo paketi sağlamdı, ancak ürün kutusunun güvenlik bandı açılmıştı. Aksesuar parçaları ve koruma pake...

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

1 Destek

İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi

Halil

idefix

27 Mart 2025 12:28

757

IDE67dc0eb6ee82b numaralı siparişim teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldeki üründen farklı bir ürün olarak teslim edildi. Ürünleri tekrar iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturmak istediğimde 'işleminiz devam ediyor' diyor ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. 2 gündür uğraşıyorum ancak ...

İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

İrfan

idefix

24 Temmuz 2025 00:43

518

İdefix'ten IDE68741a8d53289 sipariş numarası ile aldığım ürün yerine, yarı fiyatına satılan muadil ve farklı marka bir ürün gönderildi. Aynı gün fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve tam 8 gündür talebim inceleniyor. Fotoğrafta açıkça yanlış ürün olduğu belli olmasına rağmen, 8 gündür iade ...

İade Kodu Verilmeyen Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşıyorum

Anıl

idefix

07 Ağustos 2025 10:48

938

IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ...

Öne Çıkan Konular

idefix alışveriş idefix iletişim idefix kargo idefix müşteri hizmetleri idefix para iadesi idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürün iade idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz