Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix  Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

Celal
06 Kasım 14:37
493

11 Ekim’de İdefix üzerinden Fyc Fayuan rf 808 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bana görseldeki üründen farklı bir ürün gönderildi. 20 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü iade ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde, iade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, para iadesi de yapılmadı. 1.420 TL ödediğim bu alışverişte mağdur edildim. Yanlış gönderilen ve kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş/fatura numaram: IDE68ea78d866b29

Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

06 Kasım 14:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Kasım 14:50

Sayın Celal A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Celal
06 Kasım 15:00

Sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Hacı
15 Ağustos 12:28
680
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

Ender
16 Ekim 16:33
567
idefix Açılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Sonuçlanmıyor!

Halil
27 Mart 12:28
732
İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi
İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

İrfan
24 Temmuz 00:43
431

İade Kodu Verilmeyen Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşıyorum

Anıl
07 Ağustos 10:48
870
Benzer Şikayet Yaz