Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, Para İadesi Yapılmıyor!

11.10.2025 tarihinde Instagram Shoper üzerinden Coach marka bir çanta siparişi verdim ve toplamda 1.885,00 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu belirtti ancak bana gönderilen çanta hem yanlış hem de sahte çıktı. Ayrıca, sipariş verdiğim görseldeki çantanın boyutlarıyla bana gönderilen çantanın boyutları tamamen farklı; gönderilen çanta çok daha küçük ve farklı boyutta geldi. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istediğimde ise satıcıdan herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Satıcıyla Instagram üzerinden mesajlaştım ve ayrıca telefonla da aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Elimde sadece banka ödeme slipi bulunmakta, herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.