to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Cevapsız Mesajlar: Mağduriyetim Giderilsin!
04 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden “cici züccaciye” adlı hesaptan 6’lı şeffaf cam boncuklu yuvarlak kase siparişi verdim ve kargo hariç 250 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak tarafıma yanlışlıkla dik kase gönderildi. Durumu defalarca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ilettim. Yanlış ürünü iade etmem için bana bir iade kodu verildi ve ürünü iade ettim.
27 Ekim 2025 tarihinde Instagram’dan bana, sipariş ettiğim ürünün DHL kargo ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo geldi ne de kargo takip numarası iletildi. Defalarca sormama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap alamıyorum.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
