to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco'nun online mağazasından 300*****33222155 numaralı siparişimde yemek takımı, magnet ve servis tabağı aldım. Siparişim parça parça teslim edildi ve son ürünüm 4.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak yemek takımı yanlış gönderildi. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu, sadece yemek takımı hatalı geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana kesin bir çözüm sunulmadı. Ürünleri iade etmemi, yeni ürün almak istersem tekrar sipariş vermemi söylediler. Ancak fiyatlar değiştiği için aynı fiyattan tekrar alabileceğim konusunda garanti vermediler, sadece yardımcı olabileceklerini belirttiler. Özellikle yemek takımının fiyatı yüksekti ve kargo ücreti de ürün fiyatına göre değişiyordu.
Benim beklentim, şu anda stokta olan doğru yemek takımının bana ek kargo ücreti ve ek fiyat farkı ödemeden gönderilmesi ve elimdeki hatalı ürünü de iade etmem. Fiyat farkı ya da yeni bir kargo ücreti ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelen ürün resmini ekliyorum benim istediğim ürün düz beyaz bir üründü modeli siparişimde kayıtlı
Madamacoco'dan 2792357923731307 sipariş numarası ile aynı model yemek takımından iki adet sipariş verdim. Siparişim bana 1 adet olarak teslim edildi. Kargo şirketi ile iletişime geçtiğimde 'gelir' dendi. Ardından Madama Coco müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürününüz kargoda hasar görmüş, biz...
Madame Coco ' dan yemek takımı siparişi verdim. 2 yemek tabağının ucu kırık geldi, müşteri temsilcisi çok parçası ürün olduğu için belki tedarik edilebilir dedi, ürün sonuç olarak tedarik edilemedi komple seti iade ettirdiler. 2 yıl garantisi olan ürünü nasıl tedarik edemiyorsunuz? Bunun üzerine zam...
09 Kasım da Madame Coco internet sitesinden 2 Takım Ligne Yemek Takımı siparişi verdim. (Sipariş No:2442957342643488) Siparişim 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Kargo iş yerine kargo dolabına bırakılırken aranmadığım için teslim alırken açıp kontrol edemedim. Açtığımda fotoğraflarda da görüldüğü ...
Yorumlar