Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Eylül’de HYS AVM İnegöl şubesinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek kartla peşin koltuk satın aldık, bize 30 gün termin süresi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümüz henüz hiç teslim edilmedi.

Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyoruz. Telesekreter “geri aranmak için lütfen 1’i tuşlayın” diyor, tuşlamamıza rağmen ne bir geri dönüş yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Satış gerçekleştikten sonra bizimle ilgilenen kimse olmadı.

Koltuklarımızın acilen teslim edilmesini, teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafımıza bugüne kadar neden hiçbir dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.