HYS Bursa Karacabey’de Defolu Masa Sandalye Takımı Ve 7 Aylık Cevapsızlık

HYS Bursa Karacabey şubesinden h202026004389093 numaralı faturayla 23.000 TL Nakit ödeyerek bir masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan sonra daha iki hafta bile olmadan masa ve sandalyelerde dağılma ve kırıklar oluştu, takımın defolu olduğu anlaşıldı.

Sorunu fark eder etmez firmayla defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım. Üzerinden yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ne ürün için bir çözüm üretildi ne de değişim veya iade konusunda yardımcı olundu. Bu süreçte müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Masa sandalye takımımın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.