Hoover Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Eksikliği

Hoover marka bir çamaşır makinesini 20.09.2026 tarihinde Bursa’daki HYS Köroğlu Mağazacılık a. Ş. Mağazasından satın aldım. En geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.

Tarafıma verilen 4539398 sözleşme numarasına ait süreçle ilgili aradığım numaralara ulaşamıyorum, telefonlara kimse cevap vermiyor. Ürünü satan mağazaya gittiğimde ise bana net bir bilgi verilmiyor ve “Biz de bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Teslimat hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem kocaman bir hayal kırıklığı yaşatmıştır.

İhtiyaç duyduğum bir ürünü bu kadar süre boyunca belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Çamaşır makinemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgi verilmemesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.