Dolap Teslimatı Gelişmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bursa İnegöl HYS AVM şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 4 kapılı bir dolap satın aldım. Satış sırasında ürünün teslimatının yapılacağı gün için tarafıma telefonla ulaşılıp dolabın cuma günü evime teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek o gün için mevcut doktor randevumu iptal etmek zorunda kaldım ve tüm gün evde teslimatı bekledim.

Buna rağmen belirtilen günde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise hiçbir zaman ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Satın aldığım dolabın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.