HYS Nilüfer Şubesinde İkiz Yatak Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

22 Şubat 2026 tarihinde HYS Bursa Nilüfer şubesinden kampanyalı ikiz yatak satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım sorun üzerine e-Devlet üzerinden Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27.08.2026 tarihli, 064920260005052 karar numaralı kararla, ödediğim bedelin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak HYS, tüketici hakem heyetinin bu kararına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmedi ve benimle iletişime de geçmedi.

Sözleşme numaram 4366392’dir. Ücret iademin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.