Bursa Şubesinde Kahve Köşesi Teslim Edilmedi, Kurulum Ekibi Kaba Davrandı

Ben Orhan S****, Bursa Yıldırım şubenizden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir kahve köşesi satın aldım. Ürünü alırken “getirip kurulumunu yapacağız” denilmesine rağmen, bir hafta boyunca beni sürekli “geleceğiz” diyerek oyaladılar ve ürün hiç teslim edilmedi.

Teslimat için beni arayan numarayı defalarca aradım, uzun süre telefonlarım açılmadı. En sonunda telefona bakan Bursa kurulum ekibinden A**** isimli çalışan, son derece sert ve kaba bir şekilde konuşarak “istersen ne yaparsan yap” tarzında ifadeler kullandı. Müşteriye karşı bu üslubu ve saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ürünü teslim almaktan vazgeçtim, kahve köşesinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra HYS markasına olan güvenim kalmadı ve kimseye tavsiye etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.