to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Uzun Çağrı Bekleme Süresi
Bursa‑İzmir yolundaki Husus mağazasından Altus AL‑CM 81050 model çamaşır makinesini 17.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım ve teslimat tarihi olarak 05.10.2026 verildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.
Bunun üzerine 06.10.2026 tarihinde, elimdeki tek müsait zaman olan iş molamda müşteri hizmetlerini aradım. Sistem beni bekleyenler sırasında birinci sırada gösterdiği halde tam 32 dakika hatta kaldım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Süre uzadıkça hem iş saatim hem de zamanım boşa gittiği için sonunda görüşme sağlanamadan telefonu ben kapatmak zorunda kaldım.
Hem teslimatımın yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine bu kadar süre beklememe rağmen bağlanamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Çamaşır makinemin acilen teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezindeki bu uzun bekleme sorunu hakkında tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
