to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Kapasite Yanlışlığı Ve Fatura Düzeltme Talebi
Bursa Nilüfer HYS AVM mağazasından Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı ile 11 kg kapasiteli bir model üzerinde özellikle anlaşmamıza rağmen, teslimat sonrasında kurulum yapıldığında makinenin 9 kg kapasiteli olduğunu fark ettim.
Daha sonra incelediğimde, düzenlenen satış sözleşmesi ve faturanın da 9 kg kapasiteli ürün üzerinden kesildiğini gördüm. Satış esnasında açıkça 11 kg’lik bir ürün için görüşüp karar vermişken, hem daha düşük kapasiteli ürün gönderilmesi hem de belgenin buna göre hazırlanmış olması beni mağdur etmiştir.
Talebim nettir: Satış sırasında anlaştığımız 11 kg kapasiteli Hoover çamaşır makinesinin tarafıma teslim edilmesini, mevcut ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve gerekli belge düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin makul süre içerisinde giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. HYS AVM Nilüfer mağazasından konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
