Garanti Bitiği Anında Elektriksiz HP Yazıcı Ve 900 TL Ücret Talebi

İki yıl önce yaklaşık 8.500 TL ödeyerek aldığım HP 137 model yazıcımın garantisi biter bitmez cihaz tamamen elektriksiz kaldı ve hiç açılmaz oldu. Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde, garantisi yalnızca 2–3 gün geçtiği için hiçbir şekilde destek verilemeyeceği, tamir için ücret çıkaracakları ve yaptırmamaya karar verirsek de sırf bakma ücreti olarak 900 TL talep edecekleri söylendi.

Ürünün tam garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza vermesi ve bu kadar kısa bir süre için garanti kapsamında hiçbir esneklik tanınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İki yıl önce bu yazıcıya hatırı sayılır bir bedel ödedim ve bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Yazıcımın, garanti süresinin birkaç gün geçmiş olması gerekçe gösterilmeden, HP tarafından mağduriyetimi dikkate alacak şekilde ücretsiz ya da en azından makul ölçüde indirimli olarak onarılmasını ve benden 900 TL gibi yüksek bir bakma ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.