HP Smart Tank 615 Modelinde Renkli Baskı Sorunu: Pembe Çizgiler Ve Boş Çıktı, Teknik İnceleme Talebi

HP Smart Tank 615 model yazıcımı bir süredir baskı kalitesi sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Yazıcı, renkli baskı almaya çalıştığımda renklerin tamamını düzgün basmak yerine önce sadece pembe tonlarında baskı yapmaya başladı, daha sonra siyah baskıların üzerinde pembe çizgiler oluştu. Son aylarda ise yalnızca siyah baskı alabiliyorum, renkli kısımlar tamamen boş çıkıyor.

Mürekkep hortumlarında boşluklar oluştuğunu fark ettim. Cihazın kullanım kılavuzu ve internet üzerindeki yönlendirmeler doğrultusunda baskı kafası temizleme, sayfa bulaşmasını giderme gibi önerilen birçok işlemi defalarca uyguladım ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi ve yaklaşık 4–5 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yazıcı artık renkli çıktı veremediği için üründen beklediğim performansı alamıyorum.

HP Smart Tank 610 serisine ait baskı kalitesi tanılama sayfasının çıktısını aldığımda da renkli alanlarda ciddi bozulmalar ve eksik baskılar görüyorum, bu sayfayı şikayetime ekliyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasa da, bu modelde sık yaşanan bir kronik problem olup olmadığının araştırılmasını, mürekkep besleme sistemi ve baskı kafasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mümkünse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu kapsamda onarım, uygun maliyetli parça değişimi veya ürün değişimi gibi seçeneklerin tarafıma iletilmesini rica ederim.