HP Smart Tank 615 Renkli Baskı Çıkmıyor Ve Acil Çözüm Talebi

HP Smart Tank 615 model yazıcımı bir süredir baskı kalitesi sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Yazıcı, renkli baskı almaya çalıştığımda renklerin tamamını düzgün basmak yerine sadece pembe tonlarında baskı yapıyor. Önce sadece pembe renkte baskı yapmaya başladı, daha sonra siyah baskının üzerinde pembe çizgiler oluştu. Son aylarda ise sadece siyah baskı alabiliyorum, renkli kısımlar tamamen boş çıkıyor.

Mürekkep hortumlarında boşluklar oluştuğunu fark ettim. Cihazın kullanım kılavuzu ve internet üzerindeki yönlendirmeler doğrultusunda birçok kez baskı kafası temizleme, sayfa bulaşmasını giderme gibi önerilen işlemleri uyguladım ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi ve yaklaşık 4–5 aydır aynı şekilde devam ediyor. Yazıcı artık renkli çıktı veremediği için beklentimi karşılamıyor.

Cihazım garanti kapsamında olmasa da, bu modelde sık yaşanan bir kronik problem olup olmadığının araştırılmasını, mürekkep besleme ve baskı kafasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mümkünse tarafıma makul bir çözüm (onarım, uygun maliyetli parça değişimi veya ürün değişimi gibi) sunulmasını rica ediyorum.