to read complaints and reviews, or file yours.HP LaserJet M139-M142 Serisi Yazıcıda Ana Kart Arızası Ve Kargo Hasarı
HP marka LaserJet M139-M142 serisi yazıcıyı yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha 1 ay olmadan ana kart arızası verdi ve garanti kapsamında inceleme yapılması için yazıcıyı firmaya gönderdim. Ürün tamir edildikten sonra Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderim sağlanırken yazıcıya hasar verilmiş.
Şu anda yazıcı bana hiç ulaşmadığı gibi, kargo sürecinde kırıldığı bilgisi veriliyor. Ne kargo firması Hepsijet ne de HP bu konuda sorumluluk alarak herhangi bir çözüm sunmuyor. Aradığımda sürekli “yarın arayın, bilgimiz yok” denilerek geçiştiriliyorum.
Yazıcıyı işimde aktif olarak kullanan bir doktorum ve bu nedenle hem ben hem de hastalarım mağdur durumdayız. Hpwo-036077657 numaralı kaydıma istinaden, kırılan ve tarafıma ulaştırılmayan yazıcımın derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Büşra B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Büşra B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP destek hattından Büşra hanım sorunumla çok ilgilendi yeniden sıfır ürün gönderiliyor tarafıma kendisine çok teşekkür ederim
Ürünüm kargoya verilmemiş bugün iletilecek denmişti herhangi bir kargo şirketinden mesaj almadım ve Hepsijet ve Yurtiçi Kargo'yu aradım ancak iki firmada da böyle bir kargo bulunmamaktadır cevabını aldım lütfen benimle iletişime geçer misiniz
