to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı HP Yazıcı İçin Garanti Onarımı Talebi ve Cevapsız İletişim
14.02.2025 tarihinde 41 teknik büro makineleri sanayi ve tic. Ltd. Şti. Firmasından HP color LaserJet Pro mfp m477fnw model yazıcı satın aldım. Yazıcı mayıs ayında arızalandı, çıktılardaki fotokopiler siliniyor ve mürekkepler akıyordu.
Bu arıza sonrası firmayı 29 Ekim’e kadar defalarca aramama ve kendilerine yazmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü satarken gösterdikleri ilgi ve sonrasında tamamen kaybolan destek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayıplı hale gelen yazıcım için garanti kapsamındaki onarımın yapılmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesi sağlanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kübra K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kübra K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
