HP Victus 16 Modelinde Ekran Ve Klavye Sorunu, Kapsamlı Onarım Talebi

Tunahan · 2025-11-01T22:53:04+03:00

HP Victus 16 model cihazımda yaklaşık 3-4 gündür ekranın sürekli kapanıp açılması ve klavye ışıklarının yanıp sönmesi sorununu yaşıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda hall sensöründe bir hata olabileceğini düşünüyorum. Sorun cihazı kullandığım her an devam ediyor ve herhangi bir dış etkenle bağlantılı değil. Cihazı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi halen devam ediyor. Garanti kapsamında incelenmesini ve sadece hall sensörünü değiştirerek değil, gerekirse ana kart değişimi de dahil olmak üzere kapsamlı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.

Sayın İlgili; Müşterimiz Tunahan B'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tunahan B ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri