HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarım Açılmıyor, İşimi Aksatıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum ve ekran sürekli olarak kapanıp açılıyordu. Son 3 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun, işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm freelance çalışma hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi.

Cihazım halen garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Sorunun donanımsal olduğunu düşünüyorum. Araştırmalarımda, benzer sorun yaşayan kullanıcıların yetkili serviste Hall sensörü iptal edilerek çözüm bulduklarını, ancak bu işlem sonrası cihazdan eski performansı alamadıklarını gördüm. Bu nedenle henüz servise başvurmadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.