to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Victus by HP 16.1 inch dizüstü bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle Maltepe BDH servisine teslim ettim (Kayıt No: wo-031860492, Seri No: 5CD220G2YG). Bilgisayarım garanti kapsamında olmadığı için talep edilen ücreti hemen yatırdım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ tamir edilip teslim edilmedi.
Bu süreçte hem HP hem de BDH müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bilgisayarın çocuğumun okulda kullanması gerektiğini ve sınav dönemi olduğu için konunun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma sadece “parça sipariş edildi ve onarım devam ediyor” şeklinde standart yanıtlar verildi. 1 aydan fazla süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Bilgisayarımın ya acilen tamir edilip teslim edilmesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden aldığım 68P33EA - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC (16-d1, 53F49AV) model cihazımda donma ve donduktan sonra çıkan garip sesler nedeniyle Maltepe’de bulunan BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine toplamda 4 kez başvurdum. Her seferinde c...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Maltepe BDH Bilişim HP Yetkili Servisi’ne ana kart değişimi için teslim ettim. Ancak cihazımın onarımı üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ana kart parçası bekleniyordu o parça da 18...
2 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım HP Victus i7 model dizüstü bilgisayarımı, ilk kurulum sırasında cihazın aniden kapanması ve tekrar açılmaması nedeniyle 3 Eylül’de İstanbul Maltepe BDH Bilişim servisine teslim ettim. Cihaz şarja da tepki vermiyor ve hiç kullanamadım. Serviste cihazım toplamda i...
17 Eylül Salı günü HP Victus 16 model notebookumu Maltepe BDH servisine teslim ettim ve wo-031660786 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Cihazımın ana kart değişimiyle onarılmasını beklerken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Her aradığımda sadece “işlem devam edi...
Yorumlar