HP Victus 16 Bilgisayar Garanti Kapsamında Açılmama Sorunu Ve İade Talebi

Furkan · 2025-10-29T15:07:27+03:00

HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı; sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Bir haftadır bilgisayarım hiç açılmıyor ve bu süreçte henüz teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: gı02024000043110. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, bilgisayarımın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Sayın İlgili; Müşterimiz Furkan C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Furkan C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Ekran Ve Klavye Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Cenap

2.415

Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum. ...

#Victus 16-S0037NT

1 Destek

HP Victus 16 Ekran Sorunu: Sürekli Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda

Yusuf

646

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bilgisayar garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır ekran tamamen kararıyor ve cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve bilgisayarı hiç kullanamıyorum. Sorunun çöz...

HP Victus Bilgisayarım Açılmıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Yunus

1.697

HP Victus 16.1 model (ürün kodu: 7z581ea) dizüstü bilgisayarımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım (fatura no: 3002024034802691, ürün kodu: boccpjqzng). Cihazım yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde açılmıyor; güç tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Sorunu...

#Victus 16-S0005Nt