to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için önce format attım, ardından tüm sürücü güncellemelerini yaptım fakat problem devam etti. HP müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın garanti kapsamında olduğunu ve servise yönlendirmemi istediler. Serviste ise onarımın bir ay süreceği ve bu sürede bilgisayarın tarafıma teslim edilmeyeceği belirtildi. Oyun bilgisayarı olarak aldığım ve yüksek ücret ödediğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Satın alırken tarafıma hiçbir sorun olmayacağı ve rahatça oyun oynayabileceğim söylenmişti.
Sipariş numaram: 337986011, fatura numaram: 7188921938. Cihazımın garantisi halen devam etmektedir ve yaklaşık 6 ay daha süresi vardır.
HP’den beklentim, bilgisayarımın hızlı bir şekilde onarılması ve sürecin her aşamasında detaylı bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
25.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda, sürekli uyku moduna geçme ve kendiliğinden açılıp kapanma gibi ciddi yazılım/donanım sorunları yaşanmaktadır. Bu durum cihazın sağlıklı ve verimli kullanımını imkansız hale getirmektedir. Ürünü...
HP Victus dizüstü bilgisayarımı 2024’ün Ağustos ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, oyun oynarken aşırı ısınma sonucu ekranda ciddi görüntü bozulmaları ve çökme sorunları yaşamaya başladım. Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen henüz HP müşteri hizmetleriyle veya yetkili servi...
Aralık 2023’te Hepsiburada’dan satın aldığım HP Victus 16 dizüstü bilgisayarımda, 2 gün önce ekran ve klavye ışıklarının kendiliğinden kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. İlk başta sorun bilgisayar yük altındayken ortaya çıktı, ancak şu anda her zaman bu problemle karşılaşıyorum. ...
Mart 2024’te satın aldığım HP Victus 16-S0001NT model laptopumda yaklaşık 15 gündür ekran gidip gelme sorunu yaşıyorum. Bilgisayarı kullanırken, herha...
12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 37 bin tl ödeyerek HP Victus RTX4060 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı Denizli’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bilgisayarımda ara ara ekran kararması yaşanıyordu, son olarak tamamen siyah ekran oldu ve tuşlar çalışmaz hale geldi. Araştırmalar...
Yorumlar