to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus model laptopumda yaklaşık bir hafta önce fan patlaması sorunu yaşadım. Cihazım halen Haziran 2026’ya kadar garanti kapsamında. Daha önce, yaklaşık bir ay önce de benzer bir sorun olmuş ve teknik servis tarafından termal macun değişimi yapılmıştı. Şimdi ise termal macunun akmış olduğu ve cihazı şarjda kullandığım için sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia ediliyor.
Cihazımı Kocaeli Gölcük’ten teknik servise gönderdim. Servisten bana, cihazı şarjda kullandığım ve ısındığı gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle de onarım için 8900 TL ücret talep edildiği bildirildi ve onarım sağlanmazsa 1750 TL iade parası istendi. Öğrenciyim ve bu paraları ödememek için garantiye yolladım ancak garantide de para istendi. Ancak cihazımın garantisi devam ediyor ve cihazı normal kullanım koşullarında kullandım. Ayrıca, cihazı servise gönderirken yalnızca kargo belgem var; herhangi bir servis raporu veya detaylı açıklama tarafıma sunulmadı.
HP’den, garantim devam ettiği ve kullanıcı hatası bulunmadığı için cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
HP Victus 16 - R0052NT model laptopumu yaklaşık 1 haftadır her kullanımda ciddi ısınma sorunu ile karşılaşıyorum. Cihazı HP Store üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim (wo-031212201 takip numarası ile). Bu yetkili servis süreci 2 hafta sürdü ve yapılan tek şey fan t...
HP Victus marka dizüstü bilgisayarımın şarj olmama sorunu nedeniyle 17 Eylül 2025 tarihinde HP’nin yetkili servisi olan Bursa Elektrofoni firmasına başvurdum. Cihazımın garanti süresi Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, servis tarafından onarımın garanti kapsamına girmediği belirtilip 10.400 ...
Merhaba 07.12.2024 tarihinde BİM mağazalarından aldığım HP marka Victus model laptopumda yaklaşık 1 ay önce arıza olmaya başladı! Önce bilgisayar ağır çalışmaya başladı. Daha sonra aşağıda ekran görüntüsü attığım ekranın alt tarafındaki bölgede hızlıca belirip kaybolan bir ışık hüzmesi oluşmaya başl...
HP victus marka bilgisayarımı aşırı ısınma ve fanının bir buçuk yılda bozulması üzerine servise göndermek istedim. Asıl en büyük sorunumda fanın bozuk ve ses çıkarıyor olmasıydı. Bilgisayarımı 27 Haziran saat 16.00 a yakın bir vakitte kargoya teslim ettim. Gayet düzgün ve sağlam kargolanmış şekilde....
HP Victus 16 (7Z591EA) model dizüstü bilgisayarımı, yalnızca B90 fan hatası verdiği ve ekran zaman zaman gidip geldiği için HP yetkili servisine gönderdim. Cihaz çalışır durumdaydı. 15 gün sonra tarafıma, cihazda ana kart, fan, heatsink ve top cover dahil birçok bileşenin hasarlı olduğu, sıvı temas...
Yorumlar