to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de HP Victus 16 model laptopumu, sadece fan arızası nedeniyle Samsun İlkadım Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün servis takip numarası 63MS0101548’dir. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ serviste görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “serviste” cevabını alıyorum, fakat ne zaman onarılıp gönderileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Oğlumun sınavlarına bilgisayardan çalışması gerekiyor ve bu hafta ara tatile gireceğiz. Bilgisayarın hâlâ elimize ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayız ve oğlum bu yüzden çok üzgün.
Sadece fan arızası olmasına rağmen tamir sürecinin bu kadar uzamasını anlamakta güçlük çekiyorum. 21 iş günü denilmesine rağmen, ürünün bir haftada ancak servise ulaşması ve hâlâ işlemde olması beni tedirgin ediyor. Onarım ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, bilgisayarımızın en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım HP Victus 16 model laptopumda, Ağustos ayının ortalarında ekran arızası yaşadım ve cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Serviste yaklaşık 2,5 hafta kalan cihazım bana döndüğünde ise bu kez hoparlörün sadece sağ tarafının çalıştığını fark etti...
HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...
HP servisine 19 Şubat 2025 tarihinde onarım için gönderdiğim Victus by HP 16.1” Gaming Laptop (7Z586EA) cihazımın tamir süresi 20 günü geçtiği halde h...
HP Victus Gaming 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır hall sensör kaynaklı kronik bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açıkken ekran bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor, bu durum sürekli olarak aynı şekilde tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için İstanbul’daki yetkili servise baş...
16 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus 16 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk günden ana kart arızalı olduğu tespit edildi ve HP teknik servisine gönderildi. Sonrasında cihaz sıfır ürün ile değiştirildi ve yeni laptopum 29 Aralık 2023’te elime ulaşt...
Yorumlar