to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16-s0063NT model bilgisayarımı 2024 Ağustos ayında Arı Bilişim’den ikinci el olarak satın aldım. İlk sahibi ürünü Hepsiburada’dan 25.03.2024 tarihinde almış ve hiç kullanmadan Arı Bilişim’e satmış, ben de garantisi devam eden şekilde satın aldım. Fatura belge numaram: DM02024005289636.
Yaklaşık 1-2 aydır, bilgisayarımda oyun oynarken bir anda uyku moduna geçme sorunu yaşıyorum. Oyun sırasında ekran kapanıp açılıyor, ışıklar gidip geliyor ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almıyorum. Bu sorun tüm oyunlarda aynı şekilde tekrar ediyor. Sürücü güncellemelerini yaptım ancak sorun devam ediyor.
Bilgisayarım garanti kapsamında ve şu ana kadar HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Adem C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Adem C. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus 16 model bilgisayarımı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, hiçbir sebep olmaksızın aniden açılmamaya başladı. Bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün hem faturası hem de garanti belgesi mevcut. Cihazda herhangi bir sıvı teması, darbe veya elektriksel problem yaşanmadı;...
Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus model laptopumda, son bir haftadır her oyun açtığımda yaklaşık 4-5 dakika sonra siyah ekran sorunu yaşamaktayım. Bu durumda hiçbir şekilde müdahale edemiyorum ve bilgisayarı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için önce format attım, ardından t...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bilgisayar garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 haftadır ekran tamamen kararıyor ve cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve bilgisayarı hiç kullanamıyorum. Sorunun çöz...
HP Victus Gaming Laptop 16-s0055nt model bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall sensör kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarım ısındığında, sesli soh...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
Yorumlar