to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç’ten yaklaşık 2 ay önce Magnesia şubesinden aldığım ayakkabının tabanı çok kısa sürede çöktü. Ürünü toplamda çok az... kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşadım. Ayakkabıyı iki kez ürün incelemeye gönderdim, son olarak da yaklaşık 2 hafta önce Forum Aydın mağazasına değişim yapılması için
19 Şubat’ta Hotiç’ten kahverengi “brown” renk, kodu 32265 olan bir bot satın aldım. Kısa süre sonra ayağımda ortopedik b...ir sorun çıktı ve doktorum tabanlık kullanmam gerektiğini söyledi. Verilen tabanlıkla bu botu hiçbir şekilde giyemiyorum; bir büyük numarasını da denedim ancak o da olmadı. Bu nede
1 Şubat’ta Manisa Magnesia AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım ayakkabıyı, fermuarı bozuk olduğu için 5 Şubat’ta yine ay...nı mağaza üzerinden tamire verdim. Ürünü teslim alırken tarafıma “10 güne gelir” denmesine rağmen neredeyse 1 ay olacak, hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ayakkabım tes
İzmir Agora AVM’deki Hotiç mağazasından kısa süre önce aldığım siyah, dolgu topuklu 39 numara bot birkaç kez giydikten s...onra bacağımı yaraladı ve giysilerime zarar verdi. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek inceleme için mağazaya teslim ettim. Mağazada bana 2-3 iş günü içinde geri dönüş yapıl
Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından “kemik kadın topuklu bot” satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha bir ay... dolmadan botun ön kısımlarında, sağdan ve soldan patlamalar meydana geldi ve ürün deforme oldu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve Hotiç tarafına başvuruda bulundum, ürün incele
13 Şubat’ta Hotiç’ten 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Numara konusunda emin olamadığım için 38 tercih etmiştim ancak... ürün ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine ertesi gün, 14 Şubat’ta DHL ile ürünü iade olarak gönderdim. Ödemesini yaptığım tutar 3.359 TL’dir. İade sürecini takip etmek için müşteri
16.12.2024 tarihinde Hotiç Ayakkabıcılık San. Ve tic. A. Ş. Firmasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan b...ir tanesi için yaşadığım problem sebebi ile önce Hotiç mağazasına durumu ilettim. İnceleme amaçlı ayakkabıyı ilgili birime gönderdiler. Fakat kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş
Samsun Piazza Hotiç mağazasından satın aldığım “Kadın Rugan Deri Siyah İçi Kürklü Kalın Bantlı Spor Ayakkabı” model ürün...ü ilk kez giydiğim gün, henüz iki saatlik kullanımda ciddi bir kusur ortaya çıkmıştır. Ürünün siyah alt tabanı, herhangi bir dış yüzeye sürtme olmaksızın yalnızca normal yürüyüş s
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıyı toplamda... sadece 3 kez giydiğim halde kısa sürede yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda
06.12.2025 tarihinde Hotiç Nişantaşı Mağazası’ndan üç adet topuklu bayan ayakkabısı satın aldım ve toplamda 10.122,00 TL... ödemeyi tek seferde banka kartıyla gerçekleştirdim. Bu alışverişin hayatımın en kötü alışveriş deneyimi olacağını kesinlikle tahmin etmezdim. Aldığım üç ayakkabının da kusurlu çık
"Göstermiş olduğunuz ilgi ve ürün değişimi onayı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Ankara Arcadium AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift a...yakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının üst kısmı dikiş yerinden
Ekim ayında Samsun Piazza Avm’deki Hotiç mağazasından aldığım botu yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra, aralık ayın...da kalın ve çok da yüksek olmayan topuğu kırıldı. Bugüne kadar aldığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa bir ayakkabının topuğu kopuyor ve bu durum beni gerçekt
"Müşteri Hizmetlerinden Ece Hanım'a çok çok teşekkür ederim."
"Ece hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
"Firma kısa sürede ulaştı, değişim olarak dönüş sağladı. Teşekkürler."
20 Kasım 2025 tarihinde Hotiç’in internet sitesinden 2.306,7 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabının kısa süreli kullanım ...sonrasında yan kısımlarında deri soyulmaları meydana geldi. Ürünü 20 Kasım 2025 – Ocak 2026 arasındaki kullanımda özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Yaşadığım sorun üzerine
26.01.2026 tarihinde İzmir Optimum Hotiç mağazasından süet bir bot satın aldım. Botu ertesi gün ilk kez giydiğimde, sağ ...ayağımda sola göre belirgin bir bolluk hissettim ve yürürken ciddi şekilde rahatsız etti. Dikkatli baktığımda sağ ayaktaki ayakkabının, sol tekine göre daha geniş ve büyük olduğunu
2025 Aralık ayında Ankara Metro Mall AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu sadece normal şekilde ku...llandım; herhangi bir darbe, kesik, zorlayıcı ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak yaklaşık bir ay içinde topuk kısmındaki aksesuar kırıldı ve botun yanları tamamen açıldı. Ürünü m
Hotiç’in online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Loafer düz ayakkabının her iki tekinde de, bir yıl dolmadan a...lt kısımda bıçakla kesilmiş gibi bir ayrılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dağılması, Hotiç gibi büyük bir markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekild
Aralık son haftası Hotiç Agora mağazasından aldığım çantamı 1 hafta sonra sadece 1 kez kullanmamda çıkan çanta sapı nede...niyle geri götürdüm. İnceleme sonucu tamirat teklif ettiler kabul etmedim tekrar inceleme istedim çünkü çantayı sadece 1 kez kullanma şansım oldu. Daha sonra tekrar aradılar ve ka
"Bu kadar hızlı dönüş yapılacağını düşünmüyordum ürün değişimi için mağazaya yönlendirildim ilgileri için teşekkür ederim."
Geçen hafta Antalya Agora AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift bot satın aldım. Bugün işe giderken botu giydiğimde taban...ının açıldığını ve su aldığını fark ettim. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlık hem de kullanım açısından beni mağdur etti. Çalışıyo
Hepsiburada üzerinde Ya Ya Hotiç marka bir bot satın aldım. Ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde aldım ve botu sadece ikinci k...ez giyişimde, 2 Şubat tarihinde botun arka kısmı açıldı ve içinden karton çıktı. Ürün sadece birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması k
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fa...zla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a
İzmir Optimum Hotiç mağazasından kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için Alsancak Hoti...ç mağazasına başvurdum ve 30 Ocak tarihinde iade işlemi yapıldı. İade formunda yer alan fiş numarası 0004’tür. İade sırasında bana ücret iadesinin 10–15 gün içinde kartıma yansıya
