Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meril Tesettür Logo

Meril Tesettür

Meril Tesettür Logo
Meril Tesettür

AiVarile Marka Karnesi

Meril Tesettür hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere, iade ve değişim taleplerinin yanıtsız bırakıldığına dair şikayetler (%30) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının sonuçsuz kaldığını, verilen sözlerin tutulmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 19 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 15 güne kadar kargolanmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimleri: 4 şikayette yanlış beden veya görselden farklı ürün teslim edildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 14 şikayette iade ve değişim mesajlarının Instagram üzerinden yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 11 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin geçiştirici cevaplar verdiği ve çözüm sunmadığı ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Taahhüt İhlalleri

  • Tutulmayan sözler: 9 şikayette 'bu hafta teslim olacak' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette cayma hakkı taleplerinin firma kuralları gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 6 şikayette ürün firmaya ulaşmasına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 4 şikayette değişim ve iade işlemlerinin 2-7 ay boyunca sonuçlandırılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Yanlış Kargolandı, Cevap Yok, 2.865,33 TL İade Talebim

97

Meril Tesettür’den 12 Mayıs tarihinde 54 beden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam...

Yüksek İade Kesintileri Ve Geri Ödeme Sorunu

69

Meril Tesettür’ün internet sitesinden toplam dört parça kıyafet siparişi verdim. Ürünlerden biri “bir alana bir bedava” ...

Uzun Süre Gönderilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

72

23 Mayıs’tan beri Meril Tesettür’den verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilmesi gereken 433647144 numaralı siparişim hâlâ y...

Yanlış Renk Ve Eksik Taşlı Elbise İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

147

Meril Tesettür’den 22 Nisan’da internet üzerinden taşlı abiye bir elbise satın aldım. Ancak elbise hem yanlış renkte hem...

Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek

66

Meril tesettürden almış olduğum ürünler kusurlu geldi ve sayfaya yazdım fakat bir dönüş alamadım. O numarayı neden payla...

Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek
Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek

Kargo Gönderilmemiş Ve Ücret İadesi Talebim Hakkında Acil Yanıt

95

01.05.2026 tarihinde Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden “Premium volan etek” ürününü 1210482668749 numara...

Siparişim Gönderilmedi, 999 TL Ücret İadesi Hemen Talep Ediyorum

72

Meril Tesettür sayfasından 29 Nisan tarihinde siyah namazlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerç...

Tesettür Takımı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

165

Meril Tesettür 18.04.2026 tarihinde bir adet takım siparişi verdim, online ödemeli olarak. Pazartesi akşamı hâlâ kargoya...

Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

170

Meril Tesettür’ün “bir alana bir bedava” kampanyasından anneme doğum günü için elbise satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ...

Kargo Hareketsiz, Ürün Tükendi Ve 1.060 TL’nin Hızlı İadesi Gerekiyor

182

Meril Tesettür’ün online sitesinden 23 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim. Toplam 1.060 TL ödeme yaptım. Sipar...

Değişim Ve Geri Gönderimde Aşırı Kargo Ücreti Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi

247

Instagram sayfasından, Meril Tesettür’den bayramdan önce 3 ürün sipariş ettim, 2’si bir kargoyla geldi, 1’i ayrı geldi. ...

Beden Büyük Gelmesi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

185

Meril Tesettür’ün online sitesinden almış olduğum elbisenin bedeni büyük geldiği için ürün değişimi talep etmek istedim....

Meril Tesettür'den Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

699

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Meril Tesettür adlı firmadan 3 Mart tarihinde 2 adet yelek siparişi verdim. Toplam...

Sipariş Onaylandı, Kargo Bilgisi Yok: Meril Tesettür’e Acil İletişim Talebi

429

22 Şubat tarihinde Meril Tesettür’ün web sitesi üzerinden 5.902 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş nu...

Meril Tesettür'ten Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

354

"Kargom bugün geldi sorunum çözüldü"

Meril tesettürden 14 Şubat 2026 tarihinde aldığım namaz elbisesi hala kargoya verilmedi sadece siparişiniz onaylandı şek...

1500 TL'lik Siparişin Değişim Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

569

Meril Tesettür Instagram sayfasından 26 Ocak’ta yaklaşık 1500 TL ödeyerek kot takım sipariş ettim. Ürün büyük geldiği iç...

Meril Tesettür'de Kampanya Ürününe Haksız Ücret Ve İade Talebi

493

Meril Tesettür’den web sitesi üzerinden yaptığım giyim alışverişlerimde hem fazla ücret alındı hem de yaşadığım sorunlar...

Değişim Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları

391

Meril Tesettür’den aldığım yeşil renk Lora kazak ve volan scuba kahverengi eteğim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, kap...

Ürün Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

521

Instagram’da “Meriltesettür” isimli sayfadan 16 Ocak’ta “Şeker takım” isimli üründen 50 beden sipariş verdim. Ürünü tesl...

İade Reddi Ve Yanıtsız Değişim Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1640 TL İade Talebi

680

Meril Tesettür’den 2 Ocak’ta 2 parça altüst takım sipariş verdim, ürünüm 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve b...

Kapıda Ödeme Yaptığım Ürünlerin İadesi Yapılmadı

737

Meril Tesettür’den kapıda ödeme ile iki adet yelek satın aldım. Ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğen...

Dar Takım Değişim İsteğinde Uzun Süre Cevapsızlık Ve Stok Yok

513

"İyi günler sorunumuz çözüldü teşekkürler ederim"

Meril Tesettür'de Yasal İade Hakkım Reddedildi

525

31.12.2025 tarihinde Meril Tesettür’den kapıda nakit ödeme ile iki adet mont satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı için ...