Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meril Tesettür Logo

Meril Tesettür

Meril Tesettür Logo
Meril Tesettür

Şikayetler

100 şikayet
Sonuçlarda ara...

Meril Tesettür Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/58)
19/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
69sa 31dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bu Şikayetvar sebebinde ve Rabbimin nasip etmesiyle birlikte elimize ulaşmayan hizmete ulaşmış durumdayız çok şükür

  • Ürünümümle ilgili şikayetim giderildi teşekkür ederim

  • İyi günler sorunumuz çözüldü teşekkürler ederim


Meril Tesettür Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Meril Tesettür kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 55 şikayette baskın sorun iletişim kanallarının yanıtsız kalması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden ulaştıkları taleplerine yanıt alamadıklarını belirtiyor. %36,4'lük dilimde siparişlerin kargoya verilmediği bildirilirken, buna benzer oranda değişim ve iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor. Şikayetçilere göre, onaylanan iadelerin aylardır yatırılmadığı ve değişim süreçlerinin 7 aya kadar uzayan belirsizliklerle sonuçlandığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Eksikliği

  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 20 şikayette beden uyumsuzluğu ve iade taleplerinin WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Hizmet kanallarına ulaşılamaması: 14 şikayette telefon ve mesaj kanallarının tamamen kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin geçiştirici cevaplar verdiği ve saygısız bir üslup kullanıldığı aktarılıyor.

Siparişlerin Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 20 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin bir aya kadar kargoya verilmediği ve yanlış bilgi verildiği ifade ediliyor.

İade, Değişim ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Belirsizlikler

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 9 şikayette ücretsiz kargo veya iade sözü verilmesine rağmen bu taahhütlerin yerine getirilmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette defolu veya dar kalıplı ürünlerin iade taleplerinin 'politikalar' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • İnceleme sürecinin uzaması: 6 şikayette değişim için gönderilen ürünlerin inceleme sürecinin belirsizleştiği, 7 aya kadar uzadığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesinin yapılmaması: 6 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin veya kampanya iadelerinin aylardır yatırılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim Yanlış Kargolandı, Cevap Yok, 2.865,33 TL İade Talebim

68

Meril Tesettür’den 12 Mayıs tarihinde 54 beden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak toplam...

Yüksek İade Kesintileri Ve Geri Ödeme Sorunu

57

Meril Tesettür’ün internet sitesinden toplam dört parça kıyafet siparişi verdim. Ürünlerden biri “bir alana bir bedava” ...

Uzun Süre Gönderilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

54

23 Mayıs’tan beri Meril Tesettür’den verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilmesi gereken 433647144 numaralı siparişim hâlâ y...

Yanlış Renk Ve Eksik Taşlı Elbise İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

131

Meril Tesettür’den 22 Nisan’da internet üzerinden taşlı abiye bir elbise satın aldım. Ancak elbise hem yanlış renkte hem...

Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek

62

Meril tesettürden almış olduğum ürünler kusurlu geldi ve sayfaya yazdım fakat bir dönüş alamadım. O numarayı neden payla...

Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek
Kusurlu Ürünler Ve Cevapsız Destek

Kargo Gönderilmemiş Ve Ücret İadesi Talebim Hakkında Acil Yanıt

93

01.05.2026 tarihinde Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden “Premium volan etek” ürününü 1210482668749 numara...

Siparişim Gönderilmedi, 999 TL Ücret İadesi Hemen Talep Ediyorum

72

Meril Tesettür sayfasından 29 Nisan tarihinde siyah namazlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerç...

Tesettür Takımı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

163

Meril Tesettür 18.04.2026 tarihinde bir adet takım siparişi verdim, online ödemeli olarak. Pazartesi akşamı hâlâ kargoya...

Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

165

Meril Tesettür’ün “bir alana bir bedava” kampanyasından anneme doğum günü için elbise satın aldım. 10.04.2026 tarihinde ...

Kargo Hareketsiz, Ürün Tükendi Ve 1.060 TL’nin Hızlı İadesi Gerekiyor

171

Meril Tesettür’ün online sitesinden 23 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim. Toplam 1.060 TL ödeme yaptım. Sipar...

Değişim Ve Geri Gönderimde Aşırı Kargo Ücreti Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi

223

Instagram sayfasından, Meril Tesettür’den bayramdan önce 3 ürün sipariş ettim, 2’si bir kargoyla geldi, 1’i ayrı geldi. ...

Beden Büyük Gelmesi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

185

Meril Tesettür’ün online sitesinden almış olduğum elbisenin bedeni büyük geldiği için ürün değişimi talep etmek istedim....

Meril Tesettür'den Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi

674

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Meril Tesettür adlı firmadan 3 Mart tarihinde 2 adet yelek siparişi verdim. Toplam...

Sipariş Onaylandı, Kargo Bilgisi Yok: Meril Tesettür’e Acil İletişim Talebi

423

22 Şubat tarihinde Meril Tesettür’ün web sitesi üzerinden 5.902 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş nu...

Meril Tesettür'ten Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

354

"Kargom bugün geldi sorunum çözüldü"

Meril tesettürden 14 Şubat 2026 tarihinde aldığım namaz elbisesi hala kargoya verilmedi sadece siparişiniz onaylandı şek...

1500 TL'lik Siparişin Değişim Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

565

Meril Tesettür Instagram sayfasından 26 Ocak’ta yaklaşık 1500 TL ödeyerek kot takım sipariş ettim. Ürün büyük geldiği iç...

Meril Tesettür'de Kampanya Ürününe Haksız Ücret Ve İade Talebi

487

Meril Tesettür’den web sitesi üzerinden yaptığım giyim alışverişlerimde hem fazla ücret alındı hem de yaşadığım sorunlar...

Değişim Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları

391

Meril Tesettür’den aldığım yeşil renk Lora kazak ve volan scuba kahverengi eteğim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, kap...

Ürün Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

521

Instagram’da “Meriltesettür” isimli sayfadan 16 Ocak’ta “Şeker takım” isimli üründen 50 beden sipariş verdim. Ürünü tesl...

İade Reddi Ve Yanıtsız Değişim Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1640 TL İade Talebi

680

Meril Tesettür’den 2 Ocak’ta 2 parça altüst takım sipariş verdim, ürünüm 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve b...

Kapıda Ödeme Yaptığım Ürünlerin İadesi Yapılmadı

737

Meril Tesettür’den kapıda ödeme ile iki adet yelek satın aldım. Ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğen...

Dar Takım Değişim İsteğinde Uzun Süre Cevapsızlık Ve Stok Yok

513

"İyi günler sorunumuz çözüldü teşekkürler ederim"

Meril Tesettür'de Yasal İade Hakkım Reddedildi

525

31.12.2025 tarihinde Meril Tesettür’den kapıda nakit ödeme ile iki adet mont satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı için ...