29.11.2019 'de aldığım botu 29.01.2020 tarihinde yırtılma ve topuklarında oluşan deforme için gönderdim 1,5 ay sonra  mağaza tadilat yapıldığını söyledi gittiğimde sadece topuk tamiratı yapılmış, taban açılması yapılmamış, botu teslim almadım tekrar tadilata gönderin dedim. Üzerinden 5,5 ay gibi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mart 2020 tarihinde almış olduğum çizmeyi inceleme için Suadiye İstanbul mağazasına vermiştim. 29 Mayıs tarihinde ürünümün incelemesinin olumlu olmadığına dair dönüş alabiliyorum. Son 3 haftadır 3 kere müşteri hizmetlerini arıyorum, mağaza size bilgi verecek şeklinde dönüş yapılıyor ama bir dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hotiç internet sitesinde iade şartlarında ücretsiz bir şekilde iade yapılacağı yazıyordu. Satın aldığım ürün olmayınca iade için gönderdim. Uzun bir süre sonunda iadeyi yatırdılar. Ancak kargo parasını yatırmamışlar yani kesmişler. Bu tarz kurumsal firmalara böyle şeyler hiç yakışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten terlik satın aldım, çok sert olduğu için iade etmek üzere gönderdim. Ürün çok kısa sürede kendilerine ulaştı. Ancak hala iademi yatırmadılar. Hotiç gibi bilindik markalara bu tarz sorunları hiç ama hiç yakıştıramadım. Farklı markalar bile hemen yatırıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotiç'ten vizon renkli ayakkabı aldım. Ayakkabının üzerinde kahverengi deri püsküller vardı. İki hafta içerisinde üzerindeki püsküllerden ayakkabı kahverengiye boyandı. Hemen mağazaya götürdüm. Bir şey çıkmaz bu iadeden diye  bir tavır ile karşılaştım. İnatla mağazaya gönderttim. Olumsuz sonuç geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HTC450335 numaralı siparişteki iade'nin işleme alınması için 2 aydır bekletiliyorum ve Herhangi bir açıklama yapılmıyor. Aynı ürünü tekrar aldım parasını ödedim bu süreçte. Buna dair iade e-mail'i 22 Martta gelmişti Acil çözülmesini rica ediyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

(HTC442289 numaralı 17.02.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi 03.03.2020 tarihinde Bursa Sur Yapı mağazanızdan iade işlemi başlatmıştım. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde para iadesi göremiyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş bekliyorum. ) bu şekilde Hotiç müşteri hizmetlerine bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok severek aldığım botu dışarıda her defasında giydiğimde tabanında oluşan kayma sebebiyle iade için incelemeye gönderdim iadesi 12.02.2020 tarihinde kabul olan ürün hala kartıma iade edilmemiş görünmektedir. Firmaya korona önlemleri öncesi sorduğumda 3 gün içinde iade yapılır dediler ancak şu an 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.03.2020 tarihinden beridir iademin Hotiç adlı ayakkabı firması tarafından yapılmaması durumu. Defalarca telefonla arayıp iademin yapılmasını istememe rağmen sürekli geçiştirdiler. İademin onayladığını biliyorum ama ısrarla ödemeyi yapmıyorlar. Bu firmadan ayakkabı almamak gerektiğini bu sebepten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.02.2020 tarihinde almış olduğum ayakkabıyı 04.03.2020 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim 05.03.2020 tarihinde ürün teslim alınmasına rağmen (Halkalı merkez Mah. 1235 sok. ***/* Küçükçekmece İstanbul) bugüne tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır, defalarca telefon etmeme rağmen müşteri temsilcisine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2019 tarihinde Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu toplamda 5 kez giydim ve ayakkabı resmen dağıldı. 11.01.2020 tarihinde botu paramın geri iade edilmesi kaydıyla mağazaya geri gönderdim. Bir ay bekledim dönen olmadı. Tam bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradım. Biz de böyle bir ş...Devamını oku

profile-icon Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Mayıs 08:19
Hotiç Ayakkabı Logo

24/04 'te anneler günü için (kargo yoğunluğunu hesap ederek önceden sipariş verdim, sorun yaşamamak için) bir adet sandalet sipariş ettim. 29/04'te parayı kartımdan çekmelerine rağmen siparişimin onaylandığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir mail almadım. Ben de doğal olarak endişelendim. Sitel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara MetroMall AVM mağazanızdan spor ayakkabı aldım. 1 ay daha dolmadı üstelik virüsten dolayı doğru düzgün aktif bir şekilde giymedim ayakkabıyı ayakkabı üzerinde ki fileler sökülmeye başlamış ayakkabının iyisini alalım para verip diyoruz ne kadar para versekte olmuyor. Bunun çözülmesini istiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme