Hotels.com telefon

24–26 Eylül 2025 tarihlerinde İstanbul Termal Otel’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden iki oda için rezervasyon yaptım ve toplam 12.863,20 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, 23.09.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, “iptal ücreti” adı altında ödemenin tamamı kesildi; ne otel...

13-14 Eylül 2023 tarihlerinde Marmaris Prime Beach Hotel’de deniz manzaralı oda için Hotels.com üzerinden 72066179684147 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Otele 13 Eylül saat 15:00 civarında giriş yaptım. Ancak bana verilen odanın büyüklüğü banyo ve balkon dahil yaklaşık 15 m2 idi. Oysa r...

7 Eylül tarihinde Hotels.com üzerinden 72065867365506 numaralı rezervasyon ile Fethiye Kaya Amari Otel’de 3 günlük konaklama için toplam 9.850 TL ödeme yaptım ve ödemeyi otel yönetiminin talebiyle EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak acil çıkan bir işim nedeniyle 1 gün erken çıkmak zorunda kaldım. Çık...

31 Ağustos 2024 tarihinde Sinop The Port Rooms Oteli'nde 31.08 - 01.09.2024 tarihleri arasında konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72065749583716 numaralı rezervasyonu yaptım ve iptal ettim. Rezervasyonun iptal koşullarına göre ödemenin yarısını geri alma hakkım bulunmasına rağmen, bugüne kadar ba...

27.08.2025 tarihinde hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında hesabımdan yaklaşık 350 TL fazla para çekildi. Seyahat programı numaram: 72065653581194. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

5 Eylül Cuma günü Club Sun Paradise Otel’de 2208038 ve 2208030 numaralı iki rezervasyonumuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otele giriş yaptığımızda, otelin fotoğraflarda gösterilenden çok farklı ve kalınamayacak derecede pis olduğunu gördük. Bu nedenle hemen çıkış yapmak istedik ve otel yöne...

6-8 Eylül 2024 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Be House Inn adlı otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık ve kredi kartı ile 6.194,92 TL ödeme gerçekleştirdik. Elimizde rezervasyon onay maili ve belgelerimiz mevcut. Ancak, 6 Eylül saat 15:30’da otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, ot...

04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tahta Villa Pansiyon için 72065905794104 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon tutarı 14.085,22 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 14.521,60 TL olarak yansıtıldı ve 436,38 TL fazla ücret çekildi. Bu fazla çekilen tutarın taraf...

19.08.2025 tarihinde saat 13:04’te Hotels uygulaması üzerinden Ramada Akbük Otel için 72065419414170 numaralı rezervasyonu yaptım. Yaklaşık 10 dakika sonra, tarih seçiminde hata yaptığımı fark ederek saat 13:11’de rezervasyonumu iptal ettim. Ancak, otel ve Hotels uygulaması ödememin iade edilmeyeceğ...

12.12.2024-14.12.2024 tarihleri arasında Waterford’daki bir otelde, Hotels.com üzerinden 72059834722182 seyahat numarasıyla rezervasyon yaptım. Otel sahibi, kartla ödeme kabul etmediğini belirttiği için 210 Euro tutarındaki ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Bu durumu rezervasyon sırasında ...

30 Ağustos 2025 gece saat 23.58 civarında Adana Seyhan’daki Saydam Otel’e giriş yapmak istedim. Otelin kapısı kilitliydi ve elimde eşyalarla yaklaşık 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Defalarca oteli telefonla aramama ve zile basmama rağmen kimse cevap vermedi, kapıya vurmamın ardın...

30 Ağustos girişli Alanya Club Sun Paradise Otel için Hotels.com üzerinden 21 Ağustos’ta kartımla rezervasyon yaptım (seyahat programı no: 73216974946806). Ancak rezervasyon gecesi yakınımı kaybettim ve yola çıkamadım. Bu nedenle sabah saatlerinden itibaren hem sanal asistan hem de müşteri hizmetler...

30-31 Ağustos 2025 tarihleri için Hotels.com üzerinden Cunda Morisi Otel’de iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Ancak otel, rezervasyon sonrası beni arayarak boş oda kalmadığını ve sistemin hata sonucu satış yaptığını belirtti. Otel, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, benim iptal etmem g...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace için 24-25 Ağustos 2025 tarihli bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1-2 saat içinde bu rezervasyonu iptal ettim ve aynı tarihler için eşimin kartıyla tekrar rezervasyon oluşturdum. Ancak iptal ettiğim rezerv...

25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....

22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...

12.07.2025'de Hotels.com sitesi üzerinden Stayforlong aracılığıyla İstanbul Dedeman Otel’de (Yıldız Posta Caddesi 50, Gayrettepe) 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: SH25710155. Otele 20.30 civarında giriş yapmak için gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediği...

20 Ağustos tarihinde Hotels.com üzerinden 73214322188874 numaralı seyahat programı ile QNB kredi kartımla 10.200 TL tutarında bir konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak kredi kartımdan 10.543,37 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi yapmadığım halde, onaylanan tutardan f...

12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...

13.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Tugay Otel Fethiye için Hotels.com üzerinden 2 gecelik, 7.400 TL tutarında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 72065193281925). Ancak gıda zehirlenmesi yaşamam nedeniyle konaklama tarihlerimi 14.08.2025 - 16.08.2025 olarak bir gün ertelemek istiyorum. ...