to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA’dan 13.12.2025 tarihinde biri yemek masası takımı, diğeri Hemnes divan olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişl...erim 17.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik Şanlıurfa şubesine ulaştı ve sistemde teslimat tarihi 20.12.2025 olarak görünmesine rağmen o günden beri ürünlerimi hiç teslim alamadım. Te
"Öncelikle sorunum direk çözülmedi ve ürünüm Enza Home'a iade edildi. Ancak konu ile ilgili yetkili bir kişi (ismini paylaşmıyorum) direk olarak bana ulaştı ve surecin tekrar başlatılması halinde bire bir destek olacağını iletti. Şu anda yeni sipariş verdiğimde başka bir sorun yaşanmayacağına kanaat getirdiğim için şikayetimi olumlu sonuçlandı olarak kabul ediyorum. Şikayetvar.com ve Horoz Lojistik firmanına teşekkür ediyorum."
Horoz Lojistik aracılığıyla Enza Home’dan aldığım, 86-1091-9075-1876 takip ...kodlu gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 19 Aralık 2025 gün
Trendyol sitesinden 10051589549 sipariş numaralı TV aldım, iade oluşturdum. Horoz Lojistik ekipleri 4 gün sonra gelip al...dı; ne bir tutanak ne de bir evrak verdiler. Trendyol iade takipleri kısmında ürünün ne durumda olduğunu göremiyorum. Trendyol ile görüştüm, Horoz Lojistik'e ulaşmamı, gönderi numa
Trendyol üzerinden bulaşık makinesi siparişi verdik ve Horoz Lojistik tarafından teslimatın 20 Aralık 2025 tarihinde yap...ılacağı, hatta 15 dakika içinde teslim edileceğine dair tarafımıza mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine adreste kaldık ve yaklaşık 40 dakika boyunca beklememize rağmen ne kapıya gele
Trendyol üzerinden 7 Kasım tarihinde bir mobilya siparişi verdim. Uygulamad...a teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir bu
"Müşteri hizmetlerinden arayıp adrese teslim ettiler."
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili şikayetimi pay...laşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere çıkan
Yataş firmasından satın aldığım yatak, 30.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilmiştir. Ürün, yaşadığım şehir ol...an Kocaeli İzmit’e ulaştığında şehir içi kurye firmasına verilmiş; ancak kurye, adresimin kendisine ters istikamette olduğunu söyleyerek sistemde "numaraya ulaşılamadı ve adres yet
"Müşteri hizmeti hızlı şekilde talebinle ilgilendi ve ertesi gün ürünüm teslim edildi."
"Sorunum halledildi temsilciye ve firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
5’inde Trendyol üzerinden 2.600 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim.... Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo takipt
Horoz Lojistik’in taşımasını yaptığı, IKEA’dan 160412255129476 sipariş numa...rasıyla aldığım ve kargo takip numarası 32861368841649 olan ürünüm 4 Aralık
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 5520******5909 teslimat numaralı gönderimde eksik koli teslimatı yaşadım.... Toplam 12 koli olarak çıkışı yapılan gönderiden sadece 11 koli elime ulaştı, 1 koli teslim edilmedi. Eksik olan kolinin içinde sipariş verdiğim dolabın önemli parçaları bulunuyor
"İlginiz için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Philips 55pus8349/62 Ambilight tele...vizyon satın aldım (sipariş no: 10550822721). Ürün 28 Eylül 2025’te sipariş
"Teşekkürler"
Decathlon’dan online ödeme ile satın aldığım giyim ürünleri Horoz Lojistik sisteminde 10.12.2025 tarihinde Adıyaman şube...sine ulaştı olarak görünmesine rağmen, kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Şubenin konumu yanlış görünüyor, çevrede kimse yeri bilmiyor ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kar
Horoz Lojistik firmasının 5 Aralık günü teslimat yapması gereken kargoyu getirmemesi, ertesi gün özellikle belirtmeme ra...ğmen saat 11.00’e kadar teslimatı gerçekleştirmemesi, daha sonra sistemlerinde ürünü teslim ettiklerini belirtmeleri, bu konuyla ilgili mail attığımda geri dönüş yapıp 12.12’de tes
Trendyol üzerinden satın aldığım bambu sallanan sandalyeyi teslim aldığım 1...7 Kasım tarihinden beri Horoz Lojistik’e iade etmeye çalışıyorum; ancak fir
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Trendyol üzerinden 4 adet plastik sandalye satın aldım, sipariş numaram 107...38334541’dir. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen beğenmediğim i
"Teşekkürler"
Bosch Esenyurt Esenkent Akbatı AVM bayisinden buzdolabı, derin dondurucu, ç...amaşır makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere 4 parça beyaz eşya satın al
Horoz Lojistik ile 37-0655-6953-0137 takip numaralı kargom 29 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi. Aradan uzun zaman... geçmesine rağmen ürünümün hâlâ depoda olduğu söyleniyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Durumum acil olmasına rağmen 4 Aralık’tan bu yana defalarca iletişim kurmama rağmen h
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik aracılığıyla Kochler Türkiye’den aldığım, 74244366573028 tak...ip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom için 6 g
Trendyol üzerinden 9922246317 numaralı siparişle aldığım dolabı kusurlu olduğu için iade etmek istedim ve 17 Kasım tarih...inde iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik tam 21 gündür iade kargosunu almaya gelmiyor. Bu süre içinde Horoz Lojistik’i yaklaşık 20–30 kez aradım, 4–5 kez de kayıt oluşturul
"İvedilikle iletişim kurup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98