Horoz Lojistik'ten Eksik Sandalyeler Teslim Edilmedi, Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Horoz Lojistik aracılığıyla uvi Mobilya Anonim Şirketi’nden gelen 81695350998110 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi şekilde mağdur edildim. 26.06.2026 Cuma günü teslimat yapıldı ancak dört sandalyenin sadece üst kısımlarının bulunduğu iki paket teslim edildi, sandalyelerin ayaklarının bulunduğu diğer iki paket teslim edilmedi.

Teslimat günü beni arayan kargo görevlisini geri aradığımda, eksik olan iki paketi bulduklarını ancak bölgeden uzaklaştıkları için ertesi gün ya da en geç pazartesi günü bölgeye geldiklerinde teslim edeceklerini söylediler. Buna rağmen bir haftadan fazla zaman geçti, Aydın Söke’deki adresime hâlâ teslimat yapılmadı.

Horoz Lojistik’i defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim. Şikayet oluşturdum, bana mesajla bazı kayıt numaraları gönderdiler, ardından bu numaraları sildiler ve benimle iletişime geçeceklerini söyledikleri başka bir numaradan yazmaya devam ettiler. Çarşamba, perşembe ya da cumartesi mutlaka geleceği söylendi, ancak bugün bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünlerim gelmedi. Dün, cuma günü sistemde gönderinin dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen yine teslimat yapılmadı ve üstüne ürünleri depoda aradıklarını söylediler.

Eksik olan dört sandalyenin ayaklarının bulunduğu iki paketin, herhangi bir bahane olmadan, Aydın Söke’deki adresime acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.