Klimamın Teslimatı Gecikiyor Ve Horoz Lojistik’tan Açıklama Gelmiyor

02.07.2026 tarihinde A101’den klima satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile gönderileceği bilgisi verildi. Gönderime ait 98279397238447 takip numarası bulunuyor, ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.

Takip numarası üzerinden yalnızca genel bilgi alabiliyorum, Horoz Lojistik ile doğrudan iletişim kuramıyorum. Telefonla ya da başka bir şekilde net bir muhatap bulamadığım için ürünün ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda hiçbir somut bilgi alamadım. Tarafıma 13 Temmuz’da ulaşacağı söyleniyor ama bu bilgi dışında detaylı bir açıklama yok ve kargonun şu an tam olarak hangi ilde veya hangi aktarma merkezinde bulunduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.

Klimamın acil olarak adresime teslim edilmesini, ürünümün şu anda nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını ve gerçekten hangi tarihte, hangi saat aralığında ve doğrudan ev adresime mi getirileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

G***** B**** Ç****