to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'te 22 Gün Boyunca Mobilya Teslimi Beklemede Ve Cevapsız
Horoz Lojistik üzerinden gönderilen mobilya siparişim, 17.06.2026 tarihinden bu yana 70292802135011 takip numarasıyla depoda bekliyor ve aradan 22 gün geçmesine rağmen henüz depodan bile çıkış yapmadı.
Bu süreçte firmayla 4 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “aciliyet bildiriyorum” denilip geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobilya gönderiminin hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin firmanız tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen banyo dolabım 17.06.2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim alındı, ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Bitlis Güroymak adresime hâlâ teslim edilmedi. 34 günü aşkın süredir kargom yolda görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sürecin neden uzadığı, ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Hem zaman kaybı hem de banyo dolabımın kaybolma veya hasar görme riski nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunarak Bitlis Güroymak adresime teslim edilmesini, teslimatın artık mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelim ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün 11 Temmuz şikayetin üzerinden tam 2 gün geçti hiçbir aksiyon alınmadı yalan konuşmayın!
