to read complaints and reviews, or file yours.27.07.2026 tarihinde Müşteri sipariş No: KD058691 ve Sevk No: m016450 ile firmanıza verilen 3 parça kargom 30 günü geçme...sine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Çağrı merkezini birçok kez aramama ve şikayet talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Gecikmenin nedeninin, toplam
Horoz Lojistik, Trendyol üzerinden aldığım 8840035236386402 takip numaralı siparişim 19.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkar...mış fakat adres eksikliği bahanesiyle siparişimi teslim etmemiştir. Adresim Ankara Çankaya'da çok merkezi bir yerdedir ve diğer tüm taşıyıcı firmalar rahatlıkla bulabilmektedir. De
"Şikayet birimindeki arkadaşların gayreti ve takibi harici iade süreci çok zorluydu."
Hepsiburada üzerinden Adore marka komodin siparişi verdim, ancak ürün taraf...ıma yanlış renkte gönderildi. Ürünü 13.08.2026 tarihinde teslim aldım ve he
"Soruna sebebiyet veren ilgili personeli uyararak dikkat çektiğim konuya karşılık gereğini yaptıkları için teşekkürler."
19.08.2022 tarihinde İstanbul’da Horoz Lojistik aracılığıyla Profilo marka çamaşır makinem tarafıma teslim edilmek üzere... kargoya verildi ve 22.08.2022 tarihinde teslim edileceği söylendi. Cumartesi günü çağrı merkezini aradığımda ürünün aktarmada kaldığı, özür dileyerek pazartesi kesin teslim edilec
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden aldığım ve 4 Ağustos’ta 10712407510 takip numarasıyla kargoya verilen 4 parçalı do...labım, bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de aynı dolabı sipariş ettiğimde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmamıştı, anc
"Kargomuz az önce teslim edildi, şikayet var a teşekkürler."
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen çift kişilik yatak kargom 1 Ağustos’ta satıcı tarafından kargoya verildi, ancak b...ugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’in kendi takip ekranında 19520924626326 numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat kargo fiilen teslim edilmedi v
"Sorunu hızlı bir şekilde düzelttiğiniz için teşekkürler"
"Şikayetin ardından iletişime geçip şikayetten 4gün sonra teslim ettiler"
N11 üzerinden haus isimli satıcıdan Bosch marka Therm6600s model hermetik şofben siparişi verdim. Ürün 25 Temmuz tarihin...de satın alındıktan 3 gün sonra Horoz Lojistik’e verildi ancak 29 Temmuz’dan 06 Ağustos tarihine kadar Ankara Kazan’daki depoda bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adr
Horoz Lojistik ile yaşamış olduğum iki ayrı teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce çamaşır makinesi sipariş...im apartmanın girişine bırakıldı, kata çıkarılmadı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum nedeniyle hem fiziksel olarak zorlandım hem de hizmetin eksik verilmesi s
Enza Home’dan yatak ve baza satın aldım ve ürünümün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği söylendi. İlk başta tes...limat tarihinin 24 Temmuz olacağı bilgisi verildi, ancak evimde tadilat olduğu için özellikle rica ederek teslimat tarihinin 1 Ağustos’a ertelenmesini istedim ve bu talebim kabul e
Horoz Lojistik üzerinden 5710********80 takip numaralı kargomun bir parçası taşınırken unutulduğu için ürün eksik göründ...üğünden dolayı kargom tarafıma teslim edilmedi. 31 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargomu alamadım. Bu süreçte üç kez çağrı merkezini ara
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden asratrend markalı, 9.170 TL değerindeki “Lüks Katlanır Mutfak Adası Bar” ür...ünümün teslimatında sorun yaşadım. Kargo takip numaram 10707912266, teslimat kodum ise 10707912266’dır. Teslimat günü kurye beni arayarak ürünü eve değil site güvenliğine bırakaca
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 online üzerinden aldığım ürünü Rize Fındıklı’daki köy adresime teslimat seçeneğiyle sip...ariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle A101 mağazasına giderek köy adreslerine teslimat yapılıp yapılmadığını sordum ve bana ürünün köye, eve kadar getirileceği net şekilde te
Hepsiburada üzerinden iki adet Yataş Five Z modeli yatak siparişi verdim, ürünlerin lojistiği Horoz Lojistik tarafından ...yürütülüyor. Horoz Lojistik kendi sisteminde teslimat tarihi olarak 27 Temmuz’u gösterdi ve Hepsiburada tarafı ile Horoz Lojistik çağrı merkezinde telefon görüşmelerimizde ürünleri
"Teşekkürler"
"Firma, öncelikli olarak atama yaparak yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 11398227754 sipariş numarasıyla LG marka 55 inç televizy...onu 9 Temmuz’da sipariş verdim. Satıcı 4e1D firması ürünü Horoz Lojistik’e
Horoz Lojistik aracılığıyla taşınan Trendyol kargom için 19.07.2026 Pazar günü “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım ve bu n...edenle tüm günü evde bekleyerek geçirdim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün de aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi, görüştüğüm personel kargonun saat 19.00’a kadar gele
Horoz Lojistik ile yaptığım iade sürecinde yaklaşık 20 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da...ki adresimden alınması gereken iade için herhangi bir randevu verilmiyor, süreç tamamen rastgele ilerliyor. Kargocu sadece bir kez arıyor, o anda telefonu açamazsam hiçbir şekilde
"“Sorunum 3 gün içerisinde çözüldü. İlgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca Bedriye Hanıma çözümcül yaklaşımı, kibar ve naifliğinden dolayı ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻”"
Horoz Lojistik aracılığıyla Altus marka klimamın iade kargosunu 9 Temmuz 20...26 tarihinde Denizli’deki adresimden teslim ettiler. Ancak üzerinden günler
"Çözüm merkezinden Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum. O olmasaydı, ya da ilgisiz bir insan olsaydı biz asla buzdolabını teslim alamazdık. Çünkü Yatağan dağıtım şubesi teslim edildi diye sisteme girmişti. Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum."
A101 üzerinden satın aldığım buzdolabı, 07.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik...’e teslim edildi. 13.07.2026 tarihinde tarafıma kargonun teslimata çıktığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
