to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatındaki Sürekli Ertelenmeler Mağduriyet Yaratıyor
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafımıza gönderilen yaklaşık 15.000 TL bedelli gardırop, 6 Eylül’de teslim edileceği mesajla bildirilmesine rağmen sürekli erteleniyor. Son olarak teslimat tarihinin 14 Eylül’e ötelenmek istendiğini öğrendik.
Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesi Beyoğlu Mahallesi’ne yapılması gereken bu teslimatla ilgili 3 gündür bekliyoruz ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyoruz. Elimizde, Horoz Lojistik’ten gelen ve 62355104209878 takip numaralı gönderiye dair mesaj mevcut olmasına rağmen karşı tarafa ulaşamıyoruz.
Firmanın çağrı merkezini aradığımızda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyoruz, canlı bir temsilciye bağlanamıyoruz ve hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Ürünün daha fazla gecikmeden, belirtilen adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
